Nối tiếp phần 1, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 2 tiếp tục trình bày những nội dung về giao tiếp trong các hình thức nói và viết thông dụng; lập kế hoạch và soạn thảo báo cáo, đề xuất kinh doanh; quy trình chuẩn bị viết báo cáo, đề xuất kinh doanh; các yêu cầu chung trong soạn thảo báo cáo, đề xuất kinh doanh; các ứng dụng giao tiếp kinh doanh; giao tiếp kinh doanh đa văn hóa; giao tiếp trong tuyển dụng; . Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG . NGUYỄN THỊ MINH AN BÀI GIẢNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH HÀ NỘI 2020 1 CHƯƠNG 3 GIAO TIẾP TRONG CÁC HÌNH THỨC NÓI VÀ VIẾT THÔNG DỤNG . Các công cụ hỗ trợ giao tiếp bằng âm thanh hình ảnh . Nguyên tắc sử dụng Con người chỉ nhớ được 10 điều họ đọc 20 điều họ nghe và 70 điều họ thấy và nghe. Muốn người nghe ghi nhớ thông tin gửi đến họ thì bạn hãy dùng những công cụ hỗ trợ bằng âm thanh và hình ảnh để chuyển tải thông điệp của mình đến cho họ. Sau đây là một số nguyên tắc cơ bản khi sử dụng các công cụ hỗ trợ bằng âm thanh và hình ảnh. - KISS keep it short and simple Công cụ phải ngắn gọn và đơn giản. Những trang slide dày đặc chữ sẽ làm rối và phân tâm khán giả vì họ sẽ không biết phải tập trung vào đâu. - KILL keep it large and legible Công cụ phải lớn và dễ đọc. Tranh ảnh minh hoạ phải đủ lớn để cho người ở xa có thể nhìn thấy và hiểu được nội dung. - Chính xác Những lỗi chính tả hay những thông tin không chính xác sẽ làm giảm lòng tin và sự tín nhiệm của của độc giả dành cho bạn. Cần chú ý rà soát và chỉnh sửa các lỗi trước khi trình bày. - Nằm ngang Đồ thị hay biểu đồ có thể chuyển tải nhiều thông tin hơn khi bố trí theo chiều ngang. - Phù hợp Công cụ bằng hình ảnh phải có ý nghĩa. Nếu những công cụ đó không liên quan đến nội dung bài thuyết trình khán giả sẽ nhìn chằm chằm vào nó và cố nghĩ ra nội dung của nó. Công cụ bằng hình ảnh phải có mục đích rõ ràng. - Có màu sắc Màu sắc sẽ làm tăng thêm sự quan tâm và chú ý của độc giả. Những màu sắc mà bạn sử dụng sẽ làm khán thính giả dễ nhớ và nhớ lâu hơn bài thuyết trình của bạn. - Dùng đồ thị minh hoạ Tâm trí con người thường suy nghĩ bằng hình ảnh. Do đó sử dụng đồ thị sẽ hấp dẫn hơn là những trang giấy toàn chữ. . Phối hợp màu sắc biểu đồ và văn bản . Màu sắc Việc sử dụng màu sắc phù hợp trong các công cụ hỗ trợ bằng hình ảnh tác động trực tiệp đến hiệu quả giao tiếp. Vì màu sức có sự tác động mạnh mẽ đến người nghe. .
