Nối tiếp phần 1, "Bài giảng Quản trị doanh nghiệp: Phần 2 - Lê Thị Bích Ngọc" tiếp tục trình bày những nội dung về hành vi tổ chức; các loại hành vi trong doanh nghiệp; kiểm soát hành vi trong doanh nghiệp; quản trị nhóm trong doanh nghiệp; quản trị kết quả kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp; quản trị chi phí, kết quả theo mức lãi thô; biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp; . Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP BIÊN SOẠN Lê Thị Bích Ngọc Hà Nội tháng 12 năm 2016 Chương 4 Hành vi tổ chức CHƢƠNG 4- HÀNH VI TỔ CHỨC . BẢN CHẤT CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC . Khái niệm hành vi Mặc dù hành vi trong tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu đƣợc quan tâm trong vòng hơn ba mƣơi năm qua song trong những năm gần đây nó trở thành lĩnh vực đƣợc quan tâm đặc biệt do những vấn đề phức tạp của con ngƣời mà các doanh nghiệp phải đối đầu và giải quyết. Với những thách thức của sự thay đổi môi trƣờng công nghệ thông tin và sự khác biệt ngày càng tăng giữa những ngƣời lao động về dân tộc kiến thức quan điểm giá trị phong cách sống trong xu thế hội nhập hiện nay vấn đề đặt ra cho quản lý là không thể tiếp cận nhƣ cũ đƣợc nữa. Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp ngày nay phụ thuộc chủ yếu vào việc quản lý nguồn nhân lực đồng thời cũng đòi hỏi những thay đổi cơ bản trong công tác quản lý để đảm bảo tối ƣu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Việc hiểu thấu đáo và có một kỹ năng trong giải quyết các vấn đề về con ngƣời trong tổ chức là một trong những yếu tố cốt lõi bảo đảm cho sự thành công của nhà quản trị. Việc nghiên cứu hành vi của con ngƣời là rất phức tạp và là một lính vực rộng lớn nó liên quan tới nhiều ngành khoa học khác nhau. Khoa học về hành vi tổ chức tìm cách thay thế trực giác bằng sự nghiên cứu có hệ thống về hành vi của con ngƣời trong một tổ chức. Với một nhà quản trị doanh nghiệp điều quan trọng là nghiên cứu hành vi tổ chức tức là nghiên cứu giải thích và dự đoán hành vi của con ngƣời trong bối cảnh hoạt động của doanh nghiệp để có phƣơng pháp quản lý thích hợp. Thực chất của hành vi tổ chức là nghiên cứu ảnh hƣởng của các cá nhân các nhóm và tổ chức đối với các hành vi trong doanh nghiệp nhằm áp dụng những hiểu biết này vào việc nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp. Hành vi tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu bao gồm ba cấp độ trong một thể thống nhất cá
