(NB) Giáo trình Kỹ năng mềm với mục tiêu giúp các bạn có thể trình bày được tầm quan trọng của việc xác định mục tiêu trong cuộc sống. Chỉ ra những mục tiêu mình muốn đạt được trong những khoảng thời gian cụ thể. Rèn luyện được ý chí chiến thắng, cách suy nghĩ lạc quan để thay đổi bản thân và dẫn dắt những người xung quanh. | ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - HÀN QUỐC THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐẶNG MINH NGỌC Chủ biên LÊ TRỌNG HƢNG NGUYỄN TUẤN HẢI GIÁO TRÌNH KỸ NĂNG MỀM Nghề Kỹ thuật lắp ráp sửa chữa máy tính Trình độ Trung cấp Lưu hành nội bộ Hà Nội - Năm 2021 LỜI GIỚI THIỆU Kỹ năng mềm là một mảng kiến thức không thể thiếu đối với sinh viên ngày nay. Đây là nền tảng để học tập và làm việc sau này. Mặc dù mang đậm tính kỹ năng nhưng kỹ năng mềm ngày nay lại hỗ trợ rất lớn cho chúng ta trong giao tiếp học tập và cuộc sống sau này. Chúng ta đều biết rằng không có kỹ năng cơ sở vững vàng sẽ không có phát triển ứng dụng vì vậy tài liệu này sẽ giúp cho sinh viên trang bị cho mình những kiến thức căn bản nhất thiết thực nhất. Cuốn sách này không chỉ hữu ích đối với sinh viên ngành viễn thông và công nghệ thông tin mà còn cần thiết cho cả các sinh viên cán bộ kỹ thuật đang theo học các lớp bổ túc hoàn thiện kiến thức của mình. Môn học Kỹ năng mềm là một môn học cơ sở của học viên ngành sửa chữa máy tính và quản trị mạng. Môn học này nhằm trang bị cho học viên các trường công nhân kỹ thuật và các trung tâm dạy nghề những kiến thức về kỹ năng sống. Với các kiến thức này học viên có thể áp dụng trực tiếp vào lĩnh vực sản xuất cũng như đời sống. Môn học này cũng có thể làm tài liệu tham khảo cho các cán bộ kỹ thuật các học viên của các nghành khác quan tâm đến lĩnh vực này. Mặc dù đã có những cố gắng để hoàn thành giáo trình theo kế hoạch nhưng do hạn chế về thời gian và kinh nghiệm soạn thảo giáo trình nên tài liệu chắc chắn còn những khiếm khuyết. Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô trong khoa cũng như các bạn sinh viên và những ai sử dụng tài liệu này Địa chỉ đóng góp về khoa CNTT Trường Cao Đẳng Nghề Việt Nam Hàn Quốc Đường Uy Nỗ Đông Anh Hà Nội. Xin chân thành cảm ơn Hà Nội ngày tháng năm 2021 Chủ biên Đặng Minh Ngọc 1 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU . 1 MỤC LỤC . 2 Chƣơng 1 Khái quát về kỹ năng mềm . 6 Khái niệm kỹ năng . 6 Các loại kỹ năng . 8 Tầm
