Bài giảng Phát triển thang đo chất lượng hoạt động chăm sóc điều dưỡng ngoại trú ở các bệnh viện khu vực phía Nam trình bày các nội dung chính sau: Phát triển thang ONC (thang đo trải nghiệm); Kiểm định chất lượng thang đo & mô hình tương quan các khái niệm trong thang đo. | PHÁT TRIỂN THANG ĐO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC ĐIỀU DƯỠNG NGOẠI TRÚ Ở CÁC BỆNH VIỆN KHU VỰC PHÍA NAM BCV . Đỗ Văn Niệm TP. Quản lý chất lượng BV. Nhi đồng 1 TP. HCM Nhóm nghiên cứu BV. Nhi đồng 1 BV. Trưng Vương BV. Đa khoa Đồng Nai BV. Quận 2 BV. Quận 11 BV. Gò Vấp BVĐK KV Củ Chi NỘI DUNG Đặt vấn đề Mục tiêu amp Phương pháp Kết quả amp Bàn luận Kết luận 2 Sep 2019 Phát triển bộ câu hỏi đo lường chất lượng CSĐD ngoại trú ONC . Hội nghị Nhi khoa 2019 ĐẶT VẤN ĐỀ Chăm sóc điều dưỡng thành tố chất lượng quan trọng Chăm sóc điều dưỡng ngoại trú Top-5 nội dung không hài lòng Kiosk khảo sát SYT Đặc thù lưu lượng lớn thời gian ngắn mô hình đa dạng cặp đôi cụm Vai trò tương tác giáo dục sức khỏe yếu tố chìa khóa Chưa có thang đo chất lượng CSĐD ngoại trú phù hợp bối cảnh ONC 2018 Nhóm nghiên cứu BV. Nhi đồng 1 Hoàn thiện thang đo phù hợp các loại hình BV đối sánh chuẩn 3 Sep 2019 Phát triển bộ câu hỏi đo lường chất lượng CSĐD ngoại trú ONC . Hội nghị Nhi khoa 2019 MỤC TIÊU Tổng quát Phát triển thang ONC thang đo trải nghiệm Chuyên biệt Phát triển thang ONC Outpatient Nursing Care Scale phù hợp các mô hình bệnh viện phân hạng chuyên khoa Kiểm định chất lượng thang đo amp mô hình tương quan các khái niệm trong thang đo 4 Sep 2019 Phát triển bộ câu hỏi đo lường chất lượng CSĐD ngoại trú ONC . Hội nghị Nhi khoa 2019 PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN NGHIÊN CỨU Thiết kế hỗn Tổng quan y văn amp thảo luận nhóm nghiên cứu hợp cắt ngang - Xây dựng mô hình đo lường khái niệm lý thuyết Giai đoạn định - Đề xuất mô hình nghiên cứu amp các giả thuyết lượng Nghiên cứu định tính - Chuyên gia Hoàn thiện amp đánh giá giá trị nội dung BCH - Đối tượng đích Đánh giá giá trị biểu thị Face validity Nghiên cứu định lượng - Kiểm định chất lượng bộ câu hỏi - Xác định mô hình tương quan giữa các nhóm khái niệm 5 Sep 2019 Phát triển bộ câu hỏi đo lường chất lượng CSĐD ngoại trú ONC . Hội nghị Nhi khoa 2019 TỔNG QUAN Y VĂN Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ Mô hình đo lường chất lượng CSĐD SERVQUAL .
