(NB) Giáo trình Xử lý sự cố phần mềm cung cấp cho người học những kiến thức như: Quy trình xử lý sự cố phần mềm; xử lý sự cố hệ điều hành; xử lý sự cố phần mềm văn phòng; xử lý sự cố ứng dụng internet; Email và xử lý sự cố; An toàn hệ thống máy tính; .Mời các bạn cùng tham khảo nội dung giáo trình phần 2 dưới đây. | Bài 5 Email và xử lý sự cố Email Mục tiêu - Hiểu được nguyên tắc hoạt động của hệ thống Email - Rèn luyện kỹ năng sử dụng email bao gồm Webmail và mail chuyên dụng - Xử lý được các lỗi liên quan đến email - Tính chính xác tỉ mỉ cẩn thận - Rèn luyện tinh thần tuân thủ kỷ luật trong công việc. . Sao lưu và phục hồi Contact Mailbox . Có Hệ điều hành a. Sao lưu và phục hồi Mailbox Trong bài này chúng ta sẽ tạo File backup của Inbox trong Microsoft Outlook. Thủ tục này có thể áp dụng cho cả Microsoft Outlook 2003 và 2007 chỉ có một chút khác biệt về giao diện. Đầu tiên mở Microsoft Outlook. Vào menu File chọn Import and Export. Hình . Mở Microsoft Outlook Phần Import and Export Wizard sẽ được khởi chạy. Chọn Export to a file và nhấn Next. 65 Hình . Xuất tới File Trong cửa sổ Export to a File bạn có thể chọn loại file backup tạo ra. Đối với người dùng thông thường chúng tôi khuyên bạn nên dùng định dạng Personal Folder File .pst . Sau khi đã lựa chọn định dạng cho file nhấn Next. Hình . Chọn loại file backup tạo ra Trong cửa sổ Export Personal Folders bạn có thể chọn các thư mục muốn backup. Bạn nên chọn toàn bộ mailbox và chọn lựa chọn Include subfolders. Với các lựa chọn này bạn có thể backup toàn bộ thư địa chỉ liên lạc lịch biểu nhiệm vụ và ghi nhớ trong email. 66 Hình . c. chọn các thư mục muốn backup Sau đó nhấn Next bạn sẽ được hỏi đường dẫn của file được lưu trữ. Kích vào Browse để chọn vị trí đặt file backup. Sau đó kích Finish. Hình . Chọn đường dẫn lưu hoặc mã hoá Cửa sổ Create Microsoft Personal Folders sẽ được mở. Tùy theo phiên bản Outlook đang sử dụng bạn sẽ thấy các tùy chọn khác nhau như tùy chọn mã hóa hay mật khẩu bảo vệ. Bạn có thể thiết lập mức độ mã hóa và bảo mật như ýmuốn cho file backup của mình bằng mật khẩu. Khi đã hoàn thành nhấn OK. Microsoft Office Outlook sẽ khởi tạo file backup. Bạn có thể phải chờ vài phút hoặc hơn tùy thuộc vào dung lượng Inbox. 67 Ngoài ra còn một cách khác để backup mà không phải mất thời
