Một hệ thống đo lường và quản lý thực thi công việc hiệu quả là vấn đề quan trọng trong quản lý hoạt động của một ngân hàng thương mại. Bài viết này trao đổi những vấn đề liên quan đến việc áp dụng thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường cốt lõi trong triển khai kế hoạch và chiến lược tại các ngân hàng thương mại, từ đó, gợi ý hướng áp dụng thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường cốt lõi tại các ngân hàng thương mại. | TÀI CHÍNH - KINH DOANH ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG CỐT LÕI TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NGUYỄN LÊ NHÂN MAI THỊ QUỲNH NHƯ Một hệ thống đo lường và quản lý thực thi công việc hiệu quả là vấn đề quan trọng trong quản lý hoạt động của một ngân hàng thương mại. Bài viết này trao đổi những vấn đề liên quan đến việc áp dụng thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường cốt lõi trong triển khai kế hoạch và chiến lược tại các ngân hàng thương mại từ đó gợi ý hướng áp dụng thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường cốt lõi tại các ngân hàng thương mại. Từ khóa Thẻ điểm cân bằng chỉ số đo lường cốt lõi ngân hàng thương mại kế hoạch chiến lược phép đo và chỉ tiêu rõ ràng thông qua việc thiết lập BALANCED SCORECARD APPLICATION AND CORE METRICS một hệ thống đo lường hiệu quả trong quản lý công IN COMMERCIAL BANKS việc. Những phép đo của phương pháp thẻ cân bằng Nguyen Le Nhan Mai Thi Quynh Nhu điểm quot thể hiện sự cân bằng giữa 4 phương diện tài An effective measurement and management system chính khách hàng quy trình nội bộ đào tạo và phát is an important issue in managing the operations triển . BSC cũng đưa ra góc nhìn tổng quan và cân of a commercial bank. This article discusses issues bằng về tất cả các nguồn lực để đưa ra công thức đánh related to the application of balanced scorecards and core metrics in strategic planning implementation giá phù hợp với mục tiêu và chiến lược của tổ chức. at commercial banks From there suggest the BSC là sản phẩm của công trình nghiên cứu của application direction of the balance scorecard and Kaplan và Norton năm 1990 về các phương pháp mới core metrics at commercial banks. trong lĩnh vực đo lường hiệu suất. BSC là tập hợp Keywords Balanced scorecard core metrics commercial banking thước đo định lượng được lựa chọn cẩn thận từ chiến planning strategy lược của tổ chức tức là các chỉ số thực thi cốt yếu - KPI . Các thước đo này được nhà lãnh đạo quản lý dùng trong việc truyền đạt tới nhân viên và cổ đông về kết quả và những yếu tố dẫn
