Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xây dựng các tiêu chí đánh giá và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực NQT tại DNLH của tỉnh Quảng Ninh dựa trên cơ sở khoa học và thực tiễn, từ đó đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực NQT tại các DNLH của Quảng Ninh trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - ĐỖ THỊ THU HUYỀN NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÀ QUẢN TRỊ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH CỦA TỈNH QUẢNG NINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội Năm 2022 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - ĐỖ THỊ THU HUYỀN NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÀ QUẢN TRỊ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH CỦA TỈNH QUẢNG NINH Chuyên ngành Kinh doanh thƣơng mại Mã số 9340121 Luận án tiến sĩ kinh tế Ngƣời hƣớng dẫn khoa học 1. PGS TS. Mai Thanh Lan 2. TS. Trần Thị Bích Hằng Hà Nội Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trích dẫn kết quả nghiên cứu trình bày trong luận án là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Hà Nội ngày 26 tháng 12 năm 2021 Nghiên cứu sinh Đỗ Thị Thu Huyền ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu Phòng Quản lý Sau Đại học Khoa Quản trị Nhân lực Khoa Khách sạn - Du lịch của Trƣờng Đại học Thƣơng mại đã tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để tôi hoàn thành luận án này. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể giáo viên hƣớng dẫn khoa học của luận án Cô PGS TS. Mai Thanh Lan và Cô TS. Trần Thị Bích Hằng đã rất tận tình tâm huyết và trách nhiệm giúp tôi những quy chuẩn về phƣơng pháp nghiên cứu nội dung và kiến thức quý báu để tôi hoàn thành luận án. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ủy ban nhân dân UBND tỉnh Quảng Ninh Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Ninh các cơ quan quản lý nhà nƣớc doanh nghiệp cá nhân và các tổ chức liên quan đến du lịch đã nhiệt tình hỗ trợ cung cấp các tài liệu và trả lời phỏng vấn điều tra. Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè những đồng nghiệp sinh viên đã tận tình hỗ trợ giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Xin trân trọng cảm ơn Nghiên cứu sinh Đỗ Thị Thu Huyền iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN . i LỜI CẢM ƠN . ii MỤC LỤC . iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU . viii DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ . x PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1 2. Mục tiêu và .
