Đề tài nghiên cứu với mong muốn đạt được mục tiêu: Xác định các thành phần của Chất lượng sống làm việc (Quality of Work Life - QWL); xác định mức độ tác động của các thành phần thuộc Chất lượng cuộc sống làm việc đến Kết quả làm việc; đề xuất một số hàm ý rút ra từ kết quả nghiên cứu nhằm nâng cao Kết quả làm việc. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ KIM QUYÊN ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG LÀM VIỆC ĐẾN KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ KIM QUYÊN ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG LÀM VIỆC ĐẾN KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học TS. TRƯƠNG THỊ LAN ANH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng luận văn Ảnh hưởng của Chất lượng cuộc sống làm việc đến Kết quả làm việc của Nhân viên Ngân hàng TMCP Phát triển TP. HCM là bài nghiên cứu của bản thân tôi. Ngoại trừ các tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này tôi cam đoan rằng từng phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bố hoặc sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác. Không có sản phẩm hoặc nghiên cứu của người khác được sử dụng trong luận văn này mà không được trích dẫn không đúng quy định. Ngày tháng năm 2015 TÁC GIẢ Phạm Thị Kim Quyên ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến TS. Trương Thị Lan Anh giảng viên hướng dẫn khoa học đã tận tình chỉ bảo góp ý và động viên tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. Tiếp đến tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Mở đã trang bị cho tôi nhiều kiến thức quý báu trong thời gian qua. Sau cùng tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến những người thân trong gia đình bạn bè và đồng nghiệp đã tận tình hỗ trợ góp ý và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Trong quá trình thực hiện mặc dù đã hết sức cố gắng để hoàn thiện luận văn trao đổi và tiếp thu các ý kiến đóng góp của Quý Thầy Cô và bạn bè tham khảo nhiều tài liệu song cũng không thể tránh khỏi sai sót. Rất
