Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển du lịch của Đà Nẵng trên cơ sở kết quả đánh giá thực trạng hoạt động du lịch của Đà Nẵng theo lý thuyết định chuẩn điểm đến du lịch. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ THUÝ QUỲNH ÁP DỤNG LÝ THUYẾT ĐIỂM ĐỊNH CHUẨN BENCHMARKING ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH CỦA ĐIỂM ĐẾN ĐÀ NẴNG Chuyên ngành DU LỊCH HÀ NỘI 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ THUÝ QUỲNH ÁP DỤNG LÝ THUYẾT ĐIỂM ĐỊNH CHUẨN BENCHMARKING ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH CỦA ĐIỂM ĐẾN ĐÀ NẴNG Chuyên ngành DU LỊCH LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học TRẦN THỊ MINH HOÀ HÀ NỘI 2013 MỤC LỤC MỤC LỤC . 1 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT . 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU . 4 DANH MỤC HÌNH . 6 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ . 7 MỞ ĐẦU . 8 1. Lý do chọn đề tài . 8 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề. 9 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu . 12 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 12 5. Phương pháp nghiên cứu . 13 6. Những đóng góp chính của luận văn . 13 7. Cấu trúc của luận văn . 13 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐIỂM ĐỊNH CHUẨN ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH . 14 . Một số khái niệm . 14 . Điểm định chuẩn . 14 . Điểm đến du lịch và định chuẩn điểm đến du lịch . 16 . Quy trình định chuẩn và các phương pháp định chuẩn. 19 . Quy trình định chuẩn . 19 . Các phương pháp định chuẩn . 24 Tiểu kết chương 1. 34 CHƯƠNG 2 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI ĐIỂM ĐẾN ĐÀ NẴNG THEO LÝ THUYẾT ĐIỂM ĐỊNH CHUẨN . 35 . Tổng quan về điểm đến Đà Nẵng. 35 . Lịch sử Thành phố . 35 . Tài nguyên du lịch . 36 . Kết cấu hạ tầng đô thị phục vụ du lịch . 42 . Thực trạng hoạt động du lịch của Đà Nẵng . 45 . Tình hình khách . 45 1 . Tổng thu. 49 . Đầu tư du lịch . 50 . Hoạt động xúc tiến quảng bá . 51 . Đánh giá hoạt động du lịch của Đà Nẵng . 52 . Xác định mục đích và lĩnh vực cần đánh giá . 52 . Lựa chọn phương pháp . 53 . Tiến hành thu thập thông tin . 54 . Phân tích số liệu và so sánh . 55 . Xác định yếu tố cần cải thiện . 77 Tiểu kết chương 2. 80 CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG . 81 . Phương hướng mục tiêu phát triển du
