Bài giảng Quản trị marketing: Chương 2 - ThS. Nguyễn Thị Thu Hồng có nội dung trình bày về phân tích cơ hội thị trường; hệ thống thông tin & nghiên cứu marketing; phân tích môi trường marketing; phân tích thị trường khách hàng và hành vi khách hàng; phân tích đối thủ cạnh tranh; . Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng! | 1 QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG Giảng viên THỊ THU HỒNG 1 3 2013 NỘI DUNG CHƯƠNG 2 2 I. Hệ thống thông tin amp nghiên cứu marketing II. Phân tích môi trường Marketing III. Phân tích thị trường khách hàng và hành vi khách hàng IV. Phân tích đối thủ cạnh tranh Email honganp55@ Tel 0918131321 1 3 2013 3 I. CẤU TRÚC HỆ THỐNG THÔNG TIN amp NGHIÊN CỨU MARKETING Email honganp55@ Tel 0918131321 1 3 2013 Định nghĩa hệ thống thông tin marketing 4 Hệ thống thông tin Marketing MIS bao gồm con người thiết bị và quy trình thu thập xử lý và phân phối thông tin cho những người ra quyết định Marketing Email honganp55@ Tel 0918131321 1 3 2013 Sơ đồ cấu trúc MIS 5 nhu Bộ phận cầu Tình báo Thu thập thông marketing nội bộ tin Nhà Hệ thống thông Môi quản trị trường tin marketing marketing marketing Phân phối Phân tích Ng cứu thông tin hỗ trợ marketing marketing Email honganp55@ Tel 0918131321 1 3 2013 Thu thập thông tin nội bộ 6 Thành lập Ban Thông Tin Marketing Nội Bộ Tìm hiểu nhu cầu thông tin của tất cả các cán bộ điều hành Marketing bằng phương pháp phỏng vấn Email honganp55@ Tel 0918131321 1 3 2013 Nội dung thông tin marketing nội bộ cần thu thập 7 Thông tin cơ bản nhất gồm báo cáo đặt hàng tiêu thụ giá cả dự trữ khoản phải thu khoản phải chi Email honganp55@ Tel 0918131321 1 3 2013 Mô hình tổ chức bộ phận 8 thông tin nội bộ Nhu cầu của Đại diện khách hàng bán hàng BAN THÔNG Cơ hội Người qly TIN và sản phẩm MARKETING NỘI BỘ vấn đề SP còn bao nhiêu ở đâu Nhà quản Doanh thu giá trị tiêu thụ khoản phải thu Email honganp55@ Tel 0918131321 khoản phải trả 1 3 2013 9 Bộ phân thu thập thông tin marketing nội bộ cần chủ động thu thập nhu cầu thông tin bằng bảng câu hỏi phỏng vấn Email honganp55@ Tel 0918131321 1 3 2013 Bảng câu hỏi xác định nhu cầu thông tin marketing 10 1. Bạn thường phải ra quyết định gì 2. Những thông tin nào cần có để ra quyết định 3. Bạn thường nhận được .
