Bài giảng Phát triển hệ thống thông tin quản lý: Khái niệm cơ bản của tác giả Nguyễn Anh Hào giới thiệu nội dung môn học, tài liệu tham khảo, các khái niệm như tổ chức, tiến trình công việc, nguồn lực, ràng buộc, các loại tiến trình dự án, tiến trình sản xuất, tiến trình quản lý, các cấp quản lý và nhu cầu thông tin, vai trò của thông tin trong việc giải quyết vấn đề, tầm quan trọng của thông tin đối với tổ chức. Mời các bạn tham khảo nội dung chi tiết. | 1 PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Nguyễn Anh Hào 2 PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Khái Niệm Cơ Bản NỘI DUNG MÔN HỌC 3 Sử dụng kiến thức PTTK để xây dựng hệ thống TTQL. 1. Hệ thống thông tin quản lý. 2. Phân loại hệ thống thông tin quản lý. 3. Các thử thách chính trong việc xây dựng hoặc cải tiến một hệ thống thông tin quản lý qua các bước khảo sát phân tích thiết kế và triễn khai ứng dụng. Tài liệu tham khảo Information Systems Concepts. Raymond McLEOD. Object Oriented Analysis amp Design Mike O Docherty Approach to Building and Implementing Business Intelligence Systems Celina M. Olszak and Ewa Ziemba From Customer Relationship Management CRM to Supplier Relationship Management SRM André Lang et al. Tổ chức organization 4 Một tổ chức là một nhóm các nguồn lực được thiết lập cho các hoạt động vì một mục đích cụ thể. Tổ chức là một hệ thống một thành phần của xã hội nó chỉ tồn tại được khi nó có ích cho xã hội và được cụ thể hóa qua chuổi mục đích mục tiêu công việc của tổ chức Tổ chức phải có mục đích để tồn tại nó chỉ được xã hội thừa nhận khi mục đích tồn tại này là có ích cho xã hội. Mục tiêu là sự hoạch định về kết quả hiện thực hóa mục đích vào thực tế gắn với thời hạn và kết quả thực tế Công việc có ý nghĩa nhất trong tổ chức là công việc sản xuất ra sản phẩm amp dịch vụ để tạo ra sản phẩm amp dịch vụ tốt cho xã hội thì cần có công việc quản lý hoạch định điều khiển giám sát đo lường . Tiến trình Công việc Tiến trình là một hoặc một chuổi hành động tạo ra sự thay đổi đúng như mong muốn. Sự thay đổi này là kết quả mà người ta muốn có được từ công việc góp phần tạo ra giá trị cho dự án . Tiến trình có 5 thuộc tính cơ bản đầu vào đầu ra thời gian nguồn lực và ràng buộc minh họa trong hình sau Ràng buộc thời gian thực hiện Đầu vào Đầu ra Nguồn lực Những gì mà công việc cần Những gì mà người ta cần để tạo ra đầu ra. công việc tạo ra. Nguồn lực A. Nguồn lực hữu hình physical resource Được sử dụng trực tiếp cho công việc. 1. Nhân lực Là kiến thức kinh
