Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề về lý luận và thực tiễn về dịch vụ viễn thông di động và hành vi của khách hàng đối với quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động; phân tích, đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ của sinh viên về dịch vụ viễn thông di động của MobiFone tại thành phố Huế; đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ viễn thông di động MobiFone tại thành phố Huế. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH uê ́ ́H tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP h in ̣c K PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG ho MOBIFONE CỦA KHÁCH HÀNG SINH VIÊN TẠI ại THÀNH PHỐ HUẾ Đ ̀ng ươ Tr NGUYỄN THỊ QUỲNH CHI KHÓA HỌC 2014-2018 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH uê ́ ́H tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP h in ̣c K PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ho QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG ại MOBIFONE CỦA KHÁCH HÀNG SINH VIÊN Đ TẠI THÀNH PHỐ HUẾ ̀n g ươ Sinh viên thực hiện Giáo viên hướng dẫn Tr NGUYỄN THỊ QUỲNH CHI NGUYỄN THỊ MINH HÒA Lớp K48B Marketing Niên khóa 2014 - 2018 Huế tháng 04 năm 2018 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Nguyễn Thị Minh Hòa Lời Cảm Ơn Sau quá trình học tập và nghiên cứu hết sức nghiêm túc tôi đã hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động MobiFone của khách hàng sinh viên trên địa bàn thành phố Huế . Bài khóa luận này hoàn thành cũng là thời điểm đánh dấu kết thúc uê ́ 4 năm học tập và rèn luyện dưới mái trường Đại học kinh tế - Đại ́H Học Huế với sự giảng dạy giúp đỡ tận tình của các thầy cô và bạn tê bè. Tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới h in toàn thể quý thầy cô trường Đại học kinh tế - Đại Học Huế đã tận tình giảng dạy truyền dạy kiến thức cho tôi trong suốt thời gian ̣c K tôi học tập tại trường. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Minh Hòa đã tận ho tình chỉ bảo hướng dẫn giúp đỡ để tôi có thể hoàn thành tốt bài ại khóa luận này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo Đ các anh chị nhân viên tại MobiFone tỉnh Thừa Thiên Huế đã tạo điều kiện truyền đạt những kinh nghiệm thực tế cho tôi trong thời ̀n g gian thực tập tại công ty. ươ Cuối cùng tôi xin kính chúc quý thầy cô trường Đại học kinh tế - Đại Học Huế cùng tập thể cán bộ nhân viên tại MobiFone tỉnh Tr Thừa Thiên Huế
