Nghiên cứu này phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm của khách hàng nữ thuộc thế hệ Z sống ở khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh, đó là giá cả, sản phẩm, xúc tiến bán hàng, thương hiệu, thái độ và nhóm tham khảo. | Hội nghị Khoa học trẻ lần 3 năm 2021 YSC2021 IUH Ngày 06 8 2021 ISBN 978-604-920-124-0 ID NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA MỸ PHẨM CỦA KHÁCH HÀNG NỮ THUỘC THẾ HỆ Z TẠI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HOÀI TÚ NGUYÊN1 NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC1 1 Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Thành phố. Hồ Chí Minh nguyenthibichngoc@ Tóm tắt. Nghiên cứu này phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm của khách hàng nữ thuộc thế hệ Z sống ở khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh đó là giá cả sản phẩm xúc tiến bán hàng thương hiệu thái độ và nhóm tham khảo. Tổng số 300 câu trả lời từ những khách hàng nữ thuộc thế hệ Z tại khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh đã được thu thập sau đó dữ liệu được thống kê kiểm định độ tinh cậy phân tích nhân tố phân tích tương quan và phân tích hồi quy bằng cách sử dụng SPSS. Nghiên cứu chỉ ra rằng tất cả các yếu tố giá cả sản phẩm xúc tiến bán hàng thương hiệu thái độ và nhóm tham khảo đều có mối quan hệ cùng chiều với ý định mua mỹ phẩm của khách hàng nữ thuộc thế hệ Z sống ở khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh. Trong số các yếu tố này ảnh hưởng mạnh đến ý định mua mỹ phẩm là thương hiệu nhóm tham khảo giá cả và sản phẩm hai yếu tố còn lại là thái độ và xúc tiến bán hàng có tác động không đáng kể. Kết quả của nghiên cứu này được kỳ vọng sẽ hữu ích cho các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm để có những chiến lược kinh doanh phù hợp trong tương lai. Từ khóa. Ý định mua mỹ phẩm thế hệ Z khách hàng nữ. AFFECTING FACTORS OF COSMETICS PURCHASE INTENTION OF GEN Z FEMALE CONSUMERS IN HO CHI MINH CITY Abstract. This study analyzed all factors affecting on cosmetics purchase intention of Gen Z female consumers in Ho Chi Minh City. The factors include price product promotion brand and consumer attitude and reference group. There were total 300 responses gathered from consumers then SPSS statistics was used for data screening and regression analysis to identify correlations between .
