Nghiên cứu được trình bày trong bài viết xuất phát từ nhu cầu công nghiệp về việc phát triển các công cụ mới hỗ trợ thiết kế cộng tác từ xa. Bối cảnh thiết kế hiện tại yêu cầu sự cộng tác của các chuyên gia trong các lĩnh vực chuyên môn khác nhau để làm việc tập thể cùng nhau trong cùng một dự án. | ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VOL. 20 NO. 2 2022 19 NGHIÊN CỨU SỬ DỤNG VÀ CẢI TIẾN CÔNG CỤ HỖ TRỢ LÀM VIỆC HỢP TÁC TRỰC TUYẾN GIỮA CÁC BÊN LIÊN QUAN TRONG QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM RESEARCH ON USING AND IMPROVING TOOL TO SUPPORT ONLINE WORK AMONG STAKEHOLDERS DURING PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT Vũ Thị Hạnh Nguyễn Công Hành Trường Đại học Bách khoa - Đại học Đà Nẵng1 Tác giả liên hệ vthanh@ Nhận bài 17 11 2021 Chấp nhận đăng 02 12 2021 Tóm tắt - Nghiên cứu được trình bày trong bài báo xuất phát từ Abstract - The research presented in the paper arose from an nhu cầu công nghiệp về việc phát triển các công cụ mới hỗ trợ thiết industry need for the development of new tools to support kế cộng tác từ xa. Bối cảnh thiết kế hiện tại yêu cầu sự cộng tác của remote collaborative design. The current design context các chuyên gia trong các lĩnh vực chuyên môn khác nhau để làm requires the collaboration of experts in different areas of việc tập thể cùng nhau trong cùng một dự án. Trên quan điểm đó expertise to work collectively on the same project. At that nhóm tác giả đưa ra một giải pháp để hỗ trợ quá trình làm việc trực point the authors offer a solution to facilitate simultaneous tuyến đồng thời giữa các bên liên quan và đề xuất một công cụ hỗ online work among stakeholders and recommend a tool to aid trợ cho quá trình này - Bảng trắng chia sẻ trực tuyến. Sau đó nhóm this process - The Shared Online Whiteboard. The authors then tác giả tiến hành nghiên cứu thực nghiệm nhằm mục đích xác định have conduct an empirical research with the aims to determine xem một bảng trắng chia sẻ trực tuyến có thể hỗ trợ tốt cho một if an online shared whiteboard could well support a remote nhiệm vụ thiết kế cộng tác từ xa giúp đồng bộ hóa các tương tác collaborative design task help synchronize interactions in a trong một cuộc trò chuyện đồng thời xác định tổ chức của các mối conversation and determine whether the group .