Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu làm rõ thực trạng, những mặt được, chưa được, những hạn chế yếu kém và nguyên nhân trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn thư của văn phòng trong Chi nhánh; đề xuất các giải pháp chủ yếu để nâng cao chất lượng, hiệu quả ứng dụng CNTT trong công tác văn thư, phục vụ sự chỉ đạo, quản lý của lãnh đạo Chi nhánh. | BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC VĂN THƯ TẠI VĂN PHÒNG CHI NHÁNH VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT ĐÔNG ANH THUỘC TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI Khoá luận tốt nghiệp ngành QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Người hướng dẫn THS. NGUYỄN TIẾN THÀNH Sinh viên thực hiện LÊ HUYỀN TRANG Mã số sinh viên khoá lớp 1305QTVB067 2013 2017 HÀ NỘI 2017 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . 1 LỜI CẢM ƠN . 2 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT . 3 LỜI NÓI ĐẦU. . 4 1. Lý do chọn đề tài. . 4 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề. . 5 3. Mục tiêu nghiên cứu. . 8 4. Nhiêm vụ nghiên cứu. . 8 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. . 9 6. Giả thuyết nghiên cứu. . 10 7. Phương pháp nghiên cứu. . 10 8. Cấu trúc đề tài. . 11 CHƯƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC VĂN PHÒNG VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC VĂN THƯ TẠI VĂN PHÒNG. 12 . Khái niệm. . 12 niệm văn phòng. . 12 niệm về công nghệ thông tin. . 14 niệm về công tác văn thư. 19 . Sự cần thiết của việc ứng dụng CNTT trong công tác văn thư. 22 . Nội dung ứng dụng CNTT trong công tác văn thư. . 24 . Quy trình ứng dụng CNTT trong công tác văn thư. . 26 . Các yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng CNTT trong công tác văn thư. 29 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TRONG CÔNG TÁC VĂN THƯ TẠI VĂN PHÒNG CHI NHÁNH VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT ĐÔNG ANH. . 32 . Khái quát chung về Văn phòng và Chi nhánh VTĐS Đông Anh thuộc Công ty cổ phần VTĐS Hà Nội. . 32 . Giới thiệu về Chi nhánh Vận tải Đường sắt Đông Anh. . 32 . Giới thiệu về Văn phòng Chi nhánh VTĐS Đông Anh. . 34 . Thực trạng về ứng dụng CNTT trong công tác văn thư tại Chi nhánh VTĐS Đông Anh. . 36 . Hệ thống trang thiết bị phục vụ trong văn phòng. . 36 . Ứng dụng CNTT trong công tác văn thư. . 39 . Hiệu quả của việc ứng dụng CNTT trong công tác văn thư. . 57 . Nhận xét .
