Khóa luận "Một số giải pháp nâng cao doanh số từ mỹ phẩm của Công ty TNHH Hồng Bảo tại Thành phố Hồ Chí Minh" được chia thành ba chương: Chương 1 trình bày cơ sở lý luận về hoạt động bán hàng và hành vi tiêu dùng của khách hàng; Chương 2 trình bày thực trạng hoạt động bán hàng tại cửa hàng Beautycastle; và Chương 3 đưa ra những giải pháp nâng cao doanh số tại cửa hàng Beautycastle. | Thành phố Hồ Chí Minh - 2016 18 7 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh Đề tài MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO DOANH SỐ TỪ MỸ PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH HỒNG BẢO TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Giảng viên hướng dẫn ThS. Chu Bảo Hiệp Sinh viên Vũ Hoàng Ái Thương MSSV 94011200715 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên sau 04 năm tham gia học tập và sinh hoạt tại Trường Đại Học Tư Thục Quốc Tế Sài Gòn em xin chân thành cảm ơn quý nhà trường đã tạo nên một môi trường học tập năng động chuyên nghiệp trau dồi cho em cả những bài học lý thuyết chuyên ngành và những kinh nghiêp sống bổ ích trong bước đường tương lai. Đặc biệt là thầy Ths. Chu Bảo Hiệp giảng viên hướng dẫn trực tiếp em trong suốt quá trình thực tập và hoàn thành luận văn. Cảm ơn Thầy vì sự tận tâm hướng dẫn chúng em qua từng buổi học ở trường. Thầy không chỉ truyền lại kiến thức mà còn cả những kinh nghiệm sống quý báu và cảm hứng phát triển sự nghiệp. Hướng chúng em đi đến những con đường tốt đẹp hơn. Về đơn vị thực tập em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty TNHH Hồng Bảo đã cho phép và tạo điều kiện cho em được thực tập tại công ty. Đặc biệt là chị Lê Thị Phương Thảo quản lý bán hàng và chị Dương Thị Sương kế toán công ty đã chia sẽ những kinh nghiệm làm việc và tận tình giúp đỡ em hoàn thiện bài khóa luận này. Cuối cùng em xin kính chúc quý Thầy Cô dồi dào sức khỏe chúc cho các Anh Chị Cô Chú trong công ty TNHH Hồng Bảo gặt hái được nhiều thành công và hạnh phúc. Trân trọng Vũ Hoàng Ái Thương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ngày tháng năm 2016 MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT .iii DANH SÁCH HÌNH ẢNH MINH HỌA .iv DANH SÁCH SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU .v LỜI MỞ ĐẦU .1 1. . C HƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỌAT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG .5 . . T ổng Quan Về Bán Hàng .5 . . C ác khái niệm .5 . . V ai trò của lực lượng bán hàng .6 . . C hức năng và nhiệm vụ của người bán hàng .7 . . Q uản trị bán hàng .13 . . C ác hình thức người bán hàng .19 . . Mark eting mối quan .
