Giáo trình Nghiệp vụ lữ hành (Ngành: Hướng dẫn viên du lịch - Trung cấp) nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức căn bản và nâng cao cho nghiệp vụ thiết kế chương trình du lịch, sản phẩm du lịch, tính giá và xây dựng giá bán, chính sách giá bán chương trình du lịch và sản phẩm du lịch, điều hành tour du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo! | TỔNG CÔNG TY DU LỊCH SÀI GÒN TNHH MỘT THÀNH VIÊN TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN NGHIỆP VỤ LỮ HÀNH NGÀNH HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP TP. Hồ Chí Minh năm 2020 1 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Giáo trình Nghiệp vụ Lữ hành do chúng tôi nhóm giảng viên thuộc Bộ môn Hướng dẫn Trường Trung Cấp Du lịch và Khách sạn biên soạn là tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. TM Nhóm biên soạn Bộ môn Hướng dẫn 2 LỜI GIỚI THIỆU Để kinh doanh lữ hành có hiệu quả thể hiện đúng vị trí và vai trò của ngành nghề kinh doanh này thì các nhà kinh doanh lữ hành phải có kiến thức du lịch nói chung và kiến thức về Nghiệp vụ lữ hành nói riêng. Ở trường học trong hệ thống kiến thức và kỹ năng mà sinh viên ngành Hướng dẫn viên du lịch cần trang bị kiến thức và kỹ năng về Nghiệp vu lữ hành để bổ trợ cho công việc trong tương lai. Kiến thức trang bị trong môn học này là sự tiếp nối các kiến thức đã được trang bị trước đó cho sinh viên như các môn học cơ bản cơ sở. Với những kiến thức thu nhận được từ các khóa học kết hợp với những kinh nghiệm thực tiễn và nghiên cứu các tài liệu viết về ngành du lịch xuất bản trong và ngoài nước tập thể giảng viên Bộ môn Hướng dẫn trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist cho ra đời Giáo trình Nghiệp vụ Lữ hành nhằm cung cấp cho học viên có mục tiêu theo đuổi ngành này những kiến thức cơ bản nhất về công tác hướng dẫn viên. Tuy nhiên bộ giáo trình không thể đề cập hết những đòi hỏi của thực tế và chắc chắn có những sai sót nhất định rất mong sự đóng góp của các học sinh sinh viên các cán bộ nhân viên ngành du lịch và các độc giả khác để bộ giáo trình được hoàn chỉnh hơn. Trân trọng cảm ơn TM Nhóm biên soạn 3 MỤC LỤC BÀI 1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG . 8 KINH DOANH LỮ HÀNH . 8 . LỮ HÀNH XÉT DƯỚI GÓC ĐỘ .
