Luận văn "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Quốc Dân– chi nhánh Bắc Ninh" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích, đánh giá thực trạng dịch vụ NHBL từ đó đề ra những giải pháp nhằm phát triển dịch vụ NHBL tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân Chi nhánh Bắc Ninh trong những năm tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THU THỦY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN - CHI NHÁNH BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THU THỦY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN - CHI NHÁNH BẮC NINH Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 834 02 01 Luận văn thạc sỹ kinh tế Người hướng dẫn khoa học TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh HÀ NỘI - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Quốc Dân chi nhánh Bắc Ninh là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trích dẫn trong luận văn đảm bảo độ tin cậy chính xác và trung thực. Những kết luận khoa học của luận văn chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thu Thủy ii LỜI CẢM ƠN Luận văn này là công trình nghiên cứu của tác giả trong một thời gian dài. Song để hoàn thiện luận văn bên cạnh sự nỗ lực và tinh thần làm việc nghiêm túc của bản thân tác giả đã nhận được sự góp ý quý báu của các thầy cô giáo sự giúp đỡ của các anh chị đồng nghiệp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Dân Chi nhánh Bắc Ninh cũng như sự ủng hộ của gia đình bạn bè. Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ truyền thụ những kiến thức quý báu cho tác giả trong suốt quá trình học tập và hoàn thành Luận văn. Đặc biệt tác giả xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Thị Minh Hạnh người hướng dẫn khoa học và giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu. Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các anh chị đồng nghiệp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Dân Chi nhánh Bắc Ninh đã tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong quá trình làm việc học tập và chia sẻ những kinh nghiệm quý báu để tác giả có thể hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Tác giả cũng gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình bạn bè đã tạo .
