Đề tài "Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết mua của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình Internet FPT Play Box tại Thành phố Đà Nẵng" nghiên cứu nhằm đánh giá, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT Play Box, từ đó đề xuất các kiến nghị, giải pháp thích hợp để thu hút, thúc đẩy người tiêu dùng sử dụng dịch vụ này nhiều hơn trong tương lai. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - uê ́ ́H tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC h in ̣c K PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ho TRUYỀN HÌNH INTERNET NGHIÊN CỨU TRƯỜNG ại HỢP FPT PLAY BOX TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Đ ̀ng ươ Tr NGUYỄN THỊ THU THỦY Niên khóa 2016 - 2020 i ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - uê ́ ́H tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC h in ̣c K PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ho TRUYỀN HÌNH INTERNET NGHIÊN CỨU TRƯỜNG ại HỢP FPT PLAY BOX TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Đ ̀n g ươ Tr Giáo viên hướng dẫn ThS. Lê Quang Trực Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp K50A Kinh Doanh Thương Mại Mã SV 16K4041125 Thành phố Huế tháng 4 năm 2020 ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các anh chị trong phòng kinh doanh IBB3 đã tạo điều kiện và cơ hội thuận lợi cho em trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ Phần Viễn thông FPT-Chi nhánh Đà Nẵng. Với lòng cảm sâu sắc và tình cảm chân thành em xin bày tỏ lòng biết ơn đến với anh Trần Thanh Thảo là trưởng phòng kinh doanh IBB3 và các anh chị trong phòng đã hết lòng giúp đỡ em trong các hoạt động tìm hiểu công ty và trong suốt quá trình nghiên cứu để em có thể hoàn thành khóa luận này. uê ́ Đặc biệt em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới thầy giáo Lê Quang trực ́H là giáo viên trực tiếp hướng dẫn đã tận tình chỉ bảo giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện khóa luận. tê Trong quá trình thực tập và làm báo cáo mặc dù đã cố gắng hết sức nhưng do h hạn chế về thời gian và trình độ khóa luận tốt nghiệp của em vẫn không tránh khỏi in những thiếu sót về nội dung và hình thức. Em rất mong nhận được sự góp ý quý báu ̣c K của thầy cô cũng như các anh chị ở FPT Telecom Chi nhánh Đà Nẵng. Em xin chân thành cảm ơn ho Đà Nẵng ngày 08 tháng 05 năm 2020 ại Sinh viên thực hiện Đ g Nguyễn Thị Thu Thủy ̀n ươ Tr i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Giải Thích 1 ASDL Đường
