Đào tạo quản lý chất lượng đóng vai trò quan trọng trong đào tạo và là một yếu tố góp phần cho sự thành công khi xây dựng, triển khai và duy trì Hệ thống quản lý chất lượng phòng xét nghiệm. Bài viết trình bày việc xác định mức độ hài lòng của người học đối với các kỹ thuật dạy học trong đào tạo quản lý chất lượng hiện nay. | Y Học TP. Hồ Chí Minh Tập 25 Số 5 2021 Nghiên cứu Y học MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI HỌC ĐỐI VỚI CÁC KỸ THUẬT DẠY HỌC TRONG ĐÀO TẠO QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HIỆN NAY Đỗ Thị Hường1 Nguyễn Thúy Hà1 Diệp Thế Tài2 TÓM TẮT Đặt vấn đề Đào tạo quản lý chất lượng đóng vai trò quan trọng trong đào tạo và là một yếu tố góp phần cho sự thành công khi xây dựng triển khai và duy trì Hệ thống quản lý chất lượng phòng xét nghiệm. Nhiều phương pháp kỹ thuật dạy học trong đào tạo Quản lý chất lượng đã được áp dụng và chưa thực sự có thống kê rõ ràng về hiệu quả cũng như sự phù hợp của từng phương pháp kỹ thuật đối với mỗi đối tượng người học. Do đó khảo sát mức độ hài lòng của người học với mỗi kỹ thuật dạy học giúp giảng viên định hướng và chọn lựa cách tiếp cận phù hợp nhất đồng thời tạo cơ hội cho người học hiểu rõ hơn bản chất vấn đề nhằm đem lại hiệu quả mong muốn. Mục tiêu Xác định mức độ hài lòng của người học đối với các kỹ thuật dạy học trong đào tạo Quản lý chất lượng được áp dụng tại Việt Nam hiện nay. Đối tượng và Phương pháp nghiên cứu Thiết kế cắt ngang mô tả. Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 07 2020 tháng 04 2021. Dữ liệu thu thập theo hình thức trực tuyến thông qua bảng câu hỏi chọn lựa và tự điền cho nhóm nhân viên y tế đang công tác trong lĩnh vực xét nghiệm tại các phòng xét nghiệm y học Việt Nam. Kết quả Powerpoint là kỹ thuật dạy học được người học biết đến nhiều nhất hiện nay 32 5 tuy nhiên kỹ thuật dạy học có tỉ lệ hài lòng cao nhất là Kịch tình huống 30 tiếp theo là Sơ đồ trí nhớ 28 9 Powerpoint là 21 8 . Kỹ thuật dạy học Trò chơi có tỉ lệ hài lòng là 10 5 Bảng giấy màu là 5 3 và Bảng giấy lật là 4 . Nguyên nhân chủ yếu hài lòng đối với các kỹ thuật dạy học của người học là được tham gia đóng góp vào bài học và kỹ thuật dạy học phải có tính liên hệ thực tiễn cao giúp người học hiểu rõ bản chất của Quản lý chất lượng. Kỹ thuật dạy học tuy có giao diện đẹp nhưng ít sự tương tác giữa học viên và giảng viên là nguyên nhân chính cho sự không hài lòng của người học. Kết
