Mục tiêu của đề tài "Xây dựng ứng dụng Chatbot tư vấn khách hàng sử dụng các kỹ thuật học sâu" là tìm hiểu, nghiên cứu các kỹ thuật học sâu vào xử lý ngôn ngữ tự nhiên NLU, NLP như phân loại ý định người dùng, trích chọn thông tin và quản lý hội thoại, trong ứng dụng cụ thể là Chatbot hỗ trợ khách hàng. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Xây dựng ứng dụng Chatbot tư vấn khách hàng sử dụng các kỹ thuật học sâu NGUYỄN ĐẮC HIẾU Ngành Công nghệ thông tin Giảng viên hướng dẫn . Cao Tuấn Dũng Viện Công nghệ thông tin và truyền thông HÀ NỘI 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Xây dựng ứng dụng Chatbot tư vấn khách hàng sử dụng các kỹ thuật học sâu NGUYỄN ĐẮC HIẾU Ngành Công nghệ thông tin Giảng viên hướng dẫn . Cao Tuấn Dũng Chữ ký của GVHD Viện Công nghệ thông tin và truyền thông HÀ NỘI 2021 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ và tên tác giả luận văn Nguyễn Đắc Hiếu Đề tài luận văn Xây dựng ứng dụng Chatbot tư vấn khách hàng sử dụng các kỹ thuật học sâu Chuyên ngành Công nghệ thông tin Mã số HV CB190157 Tác giả Người hướng dẫn khoa học và Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả đã sửa chữa bổ sung luận văn theo biên bản họp Hội đồng ngày 30 10 2021 với các nội dung sau 1. Sửa Chương 4 Kết luận thành một phần không đánh số trang 58 . 2. Giản lược nội dung Chương 2 Cơ sở lý thuyết. 3. Việt hóa các từ tiếng Anh Mục trang 17-24 Mục trang 25-31 . 4. Bổ sung khái niệm học chuyển giao Mục trang 27 5. Bổ sung mô hình tổng quát quy trình hoạt động của Chatbot Mục trang 40 thống kê kết quả Hình trang 53-56 6. Đánh số các công thức sửa các lỗi về trình bày ngôn ngữ chính tả cho hợp lý ví dụ sửa đào tạo mô hình thành huấn luyện mô hình . Ngày tháng năm 2021 Giáo viên hướng dẫn Tác giả luận văn CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Xây dựng ứng dụng Chatbot tư vấn khách hàng sử dụng các kỹ thuật học sâu là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Kiến thức trình bày trong luận văn là sự tổng hợp của cá nhân thông qua các kiến thức từ thầy hướng dẫn các tài liệu tham khảo trên mạng internet và các bài báo khoa học khác. Đây là đề tài luận văn Thạc sỹ ngành Công nghệ Thông tin. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong .
