Khóa luận tốt nghiệp đại học: Mối quan hệ giữa chất lượng cảm nhận, SWOM và hình ảnh thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội

Khóa luận "Mối quan hệ giữa chất lượng cảm nhận, SWOM và hình ảnh thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội" được thực hiện với mục tiêu nhằm nghiên cứu khám phá mối quan hệ giữa chất lượng cảm nhận, SWOM và hình ảnh thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội. Trên cơ sở đạt được, đưa ra những kiến nghị và cải tiến cách thức xây dựng hình ảnh thương hiệu cho các doanh nghiệp Việt Nam dựa trên các nhân tố có mối quan hệ chặt chẽ với hình ảnh thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG CẢM NHẬN SWOM VÀ HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU TRÊN PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI Người hướng dẫn ThS. Nguyễn Ngọc Anh Sinh viên thực hiện Vũ Thùy Duyên Lớp D17PMR Hệ Chính quy i MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT .v DANH MỤC HÌNH VẼ . vi DANH MỤC BẢNG . vii LỜI CẢM ƠN .8 PHẦN MỞ ĐẦU .9 1. Giới thiệu tóm tắt về nghiên cứu .9 2. Lý do lựa chọn đề tài .9 3. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu .10 . Mục tiêu tổng thể .10 . Mục tiêu cụ thể .10 . Câu hỏi nghiên cứu .11 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .11 . Đối tượng nghiên . Khách thể nghiên . Phạm vi nghiên cứu .11 5. Quy trình và phương pháp nghiên . Quy trình nghiên cứu .11 . Cách tiếp cận nghiên cứu .12 . Phương pháp nghiên . Công cụ thu thập dữ liệu các biến số các tư liệu .14 6. Kết cấu đề tài .14 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU .16 . Chất lượng cảm nhận perceived quality .16 . Chất lượng .16 . Chất lượng cảm nhận .17 . Các mô hình đánh giá chất lượng cảm nhận .18 . Chất lượng cảm nhận trên mạng xã hội .20 . Giá trị cảm nhận perceived value .21 ii . Tài sản thương hiệu Brand Equity .22 . Hình ảnh thương hiệu brand image .23 . Khái niệm hình ảnh thương hiệu .23 . Sự chuyển dịch định nghĩa về hình ảnh thương hiệu .25 . Hình ảnh thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội .26 . Liên tưởng thương hiệu Brand Association .27 . Truyền miệng trên phương tiện truyền thông xã hội SWOM .27 . Phương tiện truyền thông xã hội social media .27 . Truyền miệng WOM Word of Mouth .28 . WOM và EWOM .30 . Truyền miệng trên mạng xã hội Social media word of mouth .31 . Xếp hạng và đánh giá rating amp review .32 . Sự tin tưởng trust .33 CHƯƠNG 2. PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU .36 . Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu .36 . Giả thuyết nghiên cứu .36 .

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
5    80    2    29-03-2024
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.