Bài viết Marketing qua phương thức truyền thông xã hội cộng đồng trực tuyến Facebook: Trường hợp nghiên cứu tại Victoria Hoian Beach resort & Spa thông qua nghiên cứu tình huống tại Victoria Hoi An Beach Resort & Spa nhằm hệ thống hóa các vấn đề lý luận về marketing qua phương thức truyền thông xã hội trực tuyến (TTXHTT) Facebook; phân tích rõ thực trạng hoạt động của trang Facebook tại Victoria Hoi An Beach Resort & Spa (Khách sạn Victoria Hoi An) và đề xuất những giải pháp định hướng nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing qua phương thức TTXHTT Facebook cho Victoria Hoi An. | TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - SỐ 8 81 .2014 15 MARKETING QUA PHƯƠNG THỨC TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI CỘNG ĐỒNG TRỰC TUYẾN FACEBOOK TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI VICTORIA HOIAN BEACH RESORT amp SPA PROMOTING SOCIAL MEDIA MARKETING THROUGH FACEBOOK ONLINE COMMUNITY RESEARCH IN A CASE AT VICTORIA HOIAN BEACH RESORT amp SPA Nguyễn Thị Mỹ Thanh1 Nguyễn Thị Thùy Trang2 1 Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng Email mythanh03@ 2 Brilliant Hotel Email tanya91dn@ Tóm tắt - Phương thức truyền thông trực tuyến đã chứng tỏ vai trò vượt Abstract - Nowadays promoting social media plays an important trội so với các hình thức marketing truyền thống của doanh nghiệp. Đặc role in the marketing of a company. In particular for the hotel biệt đối với ngành kinh doanh khách sạn truyền thông trực tuyến mang lại industry online media gives customers a sense of truth and cho khách hàng cảm nhận về sự chân thật hơn sống động hơn về các liveliness for the products and services of the business because sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp bởi sản phẩm của ngành là những its products are experiencing service invisibility. The main purpose trải nghiệm dịch vụ có tính vô hình. Bài viết này thông qua nghiên cứu tình of this study is to examine the literature of social media marketing huống tại Victoria Hoi An Beach Resort amp Spa nhằm hệ thống hóa các vấn by Facebook online community analysing the operational status of đề lý luận về marketing qua phương thức truyền thông xã hội trực tuyến the Facebook Page in Victoria Hoian Beach Resort amp Spa the TTXHTT Facebook phân tích rõ thực trạng hoạt động của trang research gives some proposed measures to promote social media Facebook tại Victoria Hoi An Beach Resort amp Spa Khách sạn Victoria Hoi by Facebook online community for Victoria Hoian Beach An và đề xuất những giải pháp định hướng nhằm đẩy mạnh hoạt động Resort amp Spa. marketing qua phương thức TTXHTT Facebook cho Victoria Hoi An. Từ khóa - cộng đồng trực tuyến facebook
