Bài viết Quản lý chất lượng đào tạo tại trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng theo mô hình ISO 9001: Cơ hội và thách thức trình bày mô hình QLCL ISO 9001 ở trường đại học; Thực trạng xây dựng HT QLCL; Thực trạng việc xây dựng và áp dụng ISO 9001 tại Trường Đại học Ngoại ngữ-ĐHĐN. | 38 Đặng Vinh Phan Thị Yến QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG THEO MÔ HÌNH ISO 9001 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC IMPLEMENTATION OF ISO 9001 TO EDUCATION AND TRAINING AT THE UNIVERSITY OF DANANG UNIVERSITY OF FOREIGN LANGUAGES OPPORTUNITIES AND CHALLENGES Đặng Vinh Phan Thị Yến Trường Đại học Ngoại ngữ Đại học Đà Nẵng Emai dangvinh71@ yenphandhnn@ Tóm tắt - Hệ thống quản lý chất lượng HT QLCL giúp cho tổ chức Abstract - Quality Management System QMS helps cơ quan doanh nghiệp xác định và đi tới mục tiêu tiết kiệm thời organizations agencies enterprises identify and achieve goals gian tiếp cận với những nội dung cần thiết tạo môi trường làm việc save time in reaching materials of any content needed establish a gọn gàng dễ chịu qua đó giúp tăng năng suất lao động. Việc thu tidy and pleasant working environment and thereby increase thập những ý kiến của cán bộ giảng viên sinh viên và nhà tuyển employees productivity. Basing on data collected from opinions of dụng giúp cho nhà trường đánh giá được trực trạng quản lý có the faculty members students and employers on the current những giải pháp nhằm cải tiến chất lượng đào tạo một cách kịp management situation the university could make assessment and thời. Mô hình quản lý ISO 9001 có những đặc trưng phù hợp cho adjust plans to improve the quality of training in a timely manner. việc phát triển và hoạch định chiến lược của nhà trường. Trường As ISO 9001 is a suitable tool for strategic planning and Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN xây dựng và áp dụng HT QLCL ISO development of higher education the University of Foreign 9001 trong công tác quản lý chất lượng QLCL đào tạo đã tạo ra Language Studies - University of Da Nang has adopted and cơ hội nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng đào tạo và khẳng định implemented this QMS tool in its management which has created vị thế của trường trong giai đoạn hội nhập phát triển và đổi mới an opportunity to enhance the quality of training and its .
