Mục đích nghiên cứu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua vé máy bay của các hãng hàng không tại Việt Nam" là đưa ra các giải pháp giúp các hãng hàng không nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, trải nhiệm của khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho các hãng hàng không. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA VÉ MÁY BAY CỦA CÁC HÃNG HÀNG KHÔNG TẠI VIỆT NAM Ngành Kinh doanh thương mại THÁI MINH QUANG HÀ NỘI - NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA VÉ MÁY BAY CỦA CÁC HÃNG HÀNG KHÔNG TẠI VIỆT NAM Ngành Kinh doanh thương mại Mã số 8340121 Thái Minh Quang Người hướng dẫn PHẠM THU HƯƠNG HÀ NỘI NĂM 2021 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA VÉ MÁY BAY CỦA CÁC HÃNG HÀNG KHÔNG TẠI VIỆT NAM Ngành Kinh doanh thương mại i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua vé máy bay của các hãng hàng không tại Việt Nam là đề tài nghiên cứu độc lập của riêng tôi được đưa ra dựa trên cơ sở tìm hiểu phân tích và đánh giá các số liệu liên quan đến hoạt động của các hãng hàng không tại Việt Nam. Các số liệu đưa vào bài viết là trung thực và chưa được công bố tại các công trình nghiên cứu có nội dung tương đồng nào khác. Hà Nội ngày 23 tháng 11 năm 2021 Tác giả Thái Minh Quang ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Phạm Thu Hương người đã trực tiếp hướng dẫn tôi thực hiện bài luận trong suốt thời gian qua Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo của Trường Đại học Ngoại Thương Khoa sau đại học đã nhiệt tình giảng dạy cung cấp cho tôi những kiến thức cần thiết tạo điều kiện giúp đỡ cho tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo đồng nghiệp các Đơn vị chuyên môn trong Tổng công ty Hàng không Việt nam và từng cá nhân đã tham gia khảo sát cung cấp các số liệu tài liệu liên quan trao đổi đổi trực tiếp theo đó làm cơ sở giúp tôi hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin cảm ơn các bạn trong lớp Kinh doanh Thương mại K26 Trường Đại học Ngoại Thương Khoa sau đại học đã cùng tôi học tập nghiên cứu kiến thức mới trong suốt quá trình học Cao học. Xin cảm ơn gia đình đã động viên và giúp tôi theo học chương trình Cao học của
