Du lịch thông minh là du lịch được phát triển dựa trên nền tảng ứng dụng thành tựu khoa học và công nghệ hiện đại, đặc biệt là công nghệ thông tin truyền thông nhằm đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách du lịch. Bài viết Phát triển du lịch thông minh – cơ hội và thách thức đối với du lịch Việt Nam tập trung phân tích cơ hội và một số khó khăn, thách thức khi phát triển du lịch thông minh ở Việt Nam. | TẠP CHÍ KHOA HỌC SỐ 58 2022 71 PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÔNG MINH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI DU LỊCH VIỆT NAM Phùng Thị Hạnh Nguyễn Tá Nam Trường Đại học Thủ Đô Hà Nội Tóm tắt Du lịch thông minh là du lịch được phát triển dựa trên nền tảng ứng dụng thành tựu khoa học và công nghệ hiện đại đặc biệt là công nghệ thông tin truyền thông nhằm đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách du lịch. Hiện nay nhiều thành phố lớn trên thế giới đã bắt đầu ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ khách du lịch như việc đặt các dịch vụ tại khách sạn- nhà hàng xin cấp visa mua vé máy bay tìm đường lựa chọn điểm du lịch Du lịch thông minh đang là xu hướng phát triển tất yếu của du lịch thế giới nói chung và ngành du lịch Việt Nam nói riêng. Trong bài viết này tác giả tập trung phân tích cơ hội và một số khó khăn thách thức khi phát triển du lịch thông minh ở Việt Nam. Từ khóa Du lịch thông minh điểm đến thông minh cách mạng công nghiệp . Nhận bài ngày gửi phản biện chỉnh sửa duyệt đăng ngày Liên hệ tác giả Phùng Thị Hạnh Email pthanh@ 1. MỞ ĐẦU Thuật ngữ du lịch thông minh mới xuất hiện ở Việt Nam trong khoảng một vài năm trở lại đây được nhắc đến nhiều khi cuộc cách mạng công nghiệp chính thức diễn ra ở nước ta. Trong những năm gần đây công nghệ thông minh đã thực sự bùng nổ trong lĩnh vực du lịch. Đặc biệt là sự ra đời của các doanh nghiệp thuần túy công nghệ và liên kết mạnh mẽ với các doanh nghiệp lữ hành nhà hàng khách sạn . Với du khách ai cũng có điện thoại thông minh để tra cứu thông tin và thực hiện các giao dịch. Có thể nói cách mạng công nghiệp đã tác tộng rất lớn đến ngành du lịch Việt Nam. Khi công nghệ được ứng dụng vào du lịch đã thay đổi khá nhiều phương thức du lịch. Khách du lịch giờ đã độc lập hơn họ tự đăng ký tour trên các trang web mạng xã hội. Họ đã tự tổ chức đi và đặt yêu cầu thông qua dịch vụ kỹ thuật số tại điểm đến. Hơn nữa cách họ truy cập Internet đã thay đổi từ máy .
