Mục đích của đề tài "Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Vietinbank chi nhánh thị xã Phú Thọ" là đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Thị xã Phú Thọ và từ đó đưa ra giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. |