Đề tài "Nghiên cứu tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng lên hành vi người tiêu dùng" với mục đích đóng góp cho học thuật và thực tiễn hiểu biết toàn diện hơn về tác động của nhận thức của người tiêu dùng về trách nhiệm xã hội lên các hành vi ủng hộ doanh nghiệp của họ, với tiêu điểm là các doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng hoạt động tại Hà Nội. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG CS 20-17 Chủ nhiệm đề tài ThS. Nguyễn Hiền Anh Thành viên tham gia ThS. Nguyễn Thu Hương Hà Nội 3 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG CS 20-17 Chủ nhiệm đề tài ThS. Nguyễn Hiền Anh Thành viên tham gia ThS. Nguyễn Thu Hương Xác nhận của Trường Đại học Thương mại Chủ nhiệm đề tài Hà Nội 3 2021 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ . iv CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 Tính cấp thiết của đề tài .1 Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .4 CHƯƠNG 2 MỘT SỐ LÝ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA CSR ĐẾN HÀNH VI ỦNG HỘ CỦA NGƯỜI TIÊU Lý thuyết về CSR .6 Khái niệm và sự phát triển của CSR .6 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bán lẻ .10 Nhận thức của người tiêu dùng về CSR .15 Nhận thức của người tiêu dùng về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .15 Nhận thức của người tiêu dùng về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bán lẻ .17 Nhận thức của người tiêu dùng về trách nhiệm xã hội bán lẻ ở các nước đang phát triển .18 Hành vi ủng hộ các nỗ lực CSR của người tiêu dùng .19 Các mô hình nghiên cứu về tác động của CSR lên hành vi ủng hộ doanh nghiệp của người tiêu dùng .22 Các nghiên cứu phát triển từ mô hình của Carroll 1991 trong nghiên cứu hành vi người tiêu dùng .24 Các nghiên cứu phát triển từ mô hình của Brown và Dacin 1997 trong nghiên cứu hành vi mua người tiêu dùng .28 Lý thuyết tam giác bền vững The triple bottom line theory - TBL 23 CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG MÔ HÌNH LÝ THUYẾT TÁC ĐỘNG CỦA NHẬN THỨC VỀ CSR LÊN HÀNH VI ỦNG HỘ DOANH NGHIỆP BÁN LẺ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG .31 Các nhân tố của mô hình nghiên .
