Đề tài "Đo lường sự hài lòng của phụ huynh đối với chất lượng dịch vụ tại các trường mầm non trên địa bàn thị xã Bến Cát, tỉnh Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của phụ huynh học sinh mầm non tại các xã của Thị xã Bến Cát, tỉnh Bình Dương đối với chất lượng dịch vụ mầm non và đề xuất một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu trông giữ trẻ hiện nay. | UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT ĐẶNG THỊ NGỌC HẠNH ĐỀ TÀI ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA PHỤ HUYNH ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÁC TRƯỜNG MẦM NON TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ BẾN CÁT TỈNH BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ BÌNH DƯƠNG - năm 2018 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT ĐẶNG THỊ NGỌC HẠNH ĐỀ TÀI ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA PHỤ HUYNH ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÁC TRƯỜNG MẦM NON TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ BẾN CÁT TỈNH BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƯỜI HDKH PGS TS. NGUYỄN QUANG THU BÌNH DƯƠNG - năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Đo lường sự hài lòng của phụ huynh đối với chất lượng dịch vụ tại các trường mầm non trên địa bàn thị xã Bến Cát tỉnh Bình Dương là kết quả của quá trình tự nghiên cứu tự tìm hiểu và vận dụng các kiến thức đã học vào luận văn. Các thông tin dữ liệu mà tác giả sử dụng trong luận văn này là hoàn toàn trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Người thực hiện luận văn ĐẶNG THỊ NGỌC HẠNH iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Thủ Dầu Một tác giả đã tiếp cận được một chương trình học tập khá bài bản cả về lý thuyết lẫn thực tế điều này đã bổ sung cho tác giả thêm vào nhận thức tầm nhìn của tác giả và giúp tác giả có thể vận dụng những kiến thức vào thực tiễn công việc và môi trường đang công tác hiện tại một cách hợp lý và khoa học trong thời gian tới. Tác giả xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy Cô của Trường Đại học Thủ Dầu Một trong suốt quá trình giảng dạy nói chung và quý Thầy Cô phòng Sau Đại học nói riêng đã tạo điều kiện tốt nhất cho tác giả hoàn thành chương trình đào tạo Cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh và Luận văn tốt nghiệp. Đặc biệt là sự tận tình hướng dẫn của PGS TS. Nguyễn Quang Thu đã hướng dẫn tác giả thực hiện và hoàn thành đề tài này. Đồng thời tác giả xin chân thành cảm ơn đến các đáp viên đã tận tình hỗ trợ cho tác giả trong suốt thu thập dữ .
