Luận văn "Quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ Fiber VNN của khách hàng tại VNPT Bình Dương" đã góp phần hệ thống hoá các cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu trước đây nhằm xây dựng mô hình về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ của khách hàng. Trên cơ sở đó, xây dựng các phương pháp nghiên cứu để phân tích thực trạng của các yếu tố nhằm đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ Fiber VNN của khách hàng tại VNPT Bình Dương trong thời gian tới. | UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT THÁI THÀNH LỢI QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SỬ DỤNG DỊCH VỤ FIBER VNN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VNPT BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG Năm 2020 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ THÁI THÀNH LỢI QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SỬ DỤNG DỊCH VỤ QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SỬ DỤNG DỊCH VỤ FIBER VNN FIBER VNN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VNPT BÌNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VNPT BÌNH DƯƠNG DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 8340101 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 8340101 Họ và tên học viên Thái Thành Lợi MSHV 188340101019 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC NgườiTS NGUYỄN hướng VIẾT dẫn khoa BẰNG học TS NGUYỄN VIẾT BẰNG BÌNH DƯƠNG Năm 2020 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ Fiber VNN của khách hàng tại VNPT Bình Dương là công trình của tôi do tôi nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của giảng viên hướng dẫn. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toàn trung thực và khách quan. Những thông tin và trích dẫn trong luận văn đều có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung luận văn của mình. Bình Dương tháng 08 năm 2020 Học viên Thái Thành Lợi LỜI CẢM ƠN Chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Thủ Dầu Một Khoa Kinh tế và Phòng Đào tạo Sau Đại học cùng quý thầy cô đã quan tâm tạo điều kiện hướng dẫn và giúp đỡ nhiệt tình trong thời gian tôi học tại Trường Đại học Thủ Dầu Một. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và gửi lời tri ân sâu sắc nhất đến thầy TS Nguyễn Viết Bằng đã tận tình hướng dẫn cho tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn. Chân thành cảm ơn Ban Giám đốc VNPT Bình Dương Phòng Nhân sự Tổng hợp Phòng Kế toán Kế hoạch Phòng Kỹ thuật Đầu tư Trung tâm Viễn thông Bến Cát và Trung tâm Viễn thông Thủ Dầu Một đã tạo điều kiện cho tôi thu thập dữ liệu .
