(NB) Giáo trình học tập “Xử lí sự cố phần mềm” cung cấp các bài thực hành từ thực tiễn về xử lí sự cố phần mềm máy tính. Giáo trình gồm có các chương sau: Bài 1: tổng quan xử lí sự cố phần mềm máy tính; bài 2: quy trình xử lý sự cố phần mềm; bài 3: xử lý sự cố hệ điều hành; bài 4: xử lý sự cố phần mềm văn phòng; bài 5: xử lý sự cố sử dụng internet; bài 6: xử lý sự cố email; bài 7: xử lý sự cố sử dụng mạng nội bộ; bài 8: tối ưu hóa hệ thống máy tính. Mời các bạn cùng tham khảo. | ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN GÒ VẤP TRƯỜNG TRUNG CẤP NGHỀ QUANG TRUNG - - GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN XỬ LÍ SỰ CỐ PHẦN MỀM NGHỀ QUẢN TRỊ MẠNG MÁY TÍNH TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP Lưu hành nội bộ Ban hành theo Quyết định số 342 QĐ-QT ngày 28 tháng 10 năm 2021 của Trường Trung cấp nghề Quang Trung năm 2021 1 Giáo trình xử lí sự cố phần mềm TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu học tập này phục vụ cho việc dạy và học tại khoa Công nghệ Thông tin Trường Trung cấp nghề Quang Trung Q. Gò Vấp . Nhằm tôn trọng bản quyền chúng tôi nghiêm cấm các hình thức sao chép chuyển đổi ghi âm ghi hình khi chưa có sư cho phép của tác giả và đơn vị sở hữu tài liệu này. LỜI GIỚI THIỆU Giáo trình học tập Xử lí sự cố phần mềm . Trọng tâm của tài liệu cung cấp các bài thực hành từ thực tiễn về xử lí sự cố phần mềm máy tính XLSCPMMT . Tài liệu này được trích gọn hướng dẫn từng bước phục vụ cho nhiều đối tượng sử dụng như người tự học giáo viên hưỡng dẫn thực hành tại phòng máy với các bài tập thực hành từ thực tế với các cấp độ học viên khác nhau. Tập tài liệu này phù hợp với học viên trình độ trung cấp hoặc tương đương cơ sở để người học khám phá thêm các xử cố phần mềm máy tính vấn đề thực tiễn trong quá trình làm việc. Mặc dù cố gắng biên soạn tuyển chọn các bài thực hành thiết thưc dễ sử dụng nhưng không thể tránh khỏi các thiếu sót ngoài mong muốn. Rất mong bạn đọc gần xa góp ý để giáo trình được tốt hơn. Tp. Hồ Chí Minh 2021 Tham gia biên soạn Khoa Công Nghệ Thông Tin Trường Trung cấp nghề Quang Trung Địa Chỉ 689 Quang Trung Phường 8 quận Gò Vấp Chí Minh Tel 028. 35892025 Mọi góp ý vui lòng liên hệ Nguyễn Văn Lân Email nguyenlangroup@ nguyenlan@ Website Điện thoại 098 560 1838 Trân trọng giới thiệu đến bạn. Khoa Công nghệ thông tin Trường TCN Quang Trung 2 Giáo trình xử lí sự cố phần mềm MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU . 2 GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN . 5 BÀI 01 TỔNG QUAN XỬ LÍ SỰ CỐ PHẦN MỀM MÁY TÍNH . 7 BÀI 02 QUY TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM . 9 1. Mô hình xử lý sự cố máy tính. 10 .