Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 4 - ThS. Lê Ngọc Lưu Quang

Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 4 Chiến lược sản phẩm, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được sản phẩm dịch vụ ngân hàng là gì, đặc điểm của sản phẩm dịch vụ ngân hàng Biết được chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ ngân hàng và chiến lược sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo! | ̣ NHẮC LAI BÀI CŨ Nêu tên các phương án chọn thị trường mục tiêu ̣ Tâp trung Chuyên Chuyên môn Chuyên môn Bao vào 1 môn hóa theo hóa theo phủ đoan ̣ thị hóa thị trường ̉ ̉ san phâm toàn trường ̣ ̣ chon loc thị CHIẾN LƯỢC SAN PHÂM ̉ ̉ NỘI DUNG BÀI H Ọ C TỔNG QUAN SPDV NGÂN Khái niêṃ HÀ NG - - ̣ ̉ Đăc điêm - Chu kỳ sống - Phân loaị CHIẾN LƯỢC SPDV NGÂN -HÀ NG - ̣ ̣ Các muc tiêu Nôi dung c ủa chiến lược san ̉ phâm̉ - ̉ Nhân tố anh h ưởng đến chiến lược SPDV của ngân hàng ̣ MUC TIÊU BÀI HỌngân Hiêủ được SPDV C hàng làgì ̣ ̉ ủa SPDV ngân hàng đăc điêm c Biết được chu kỳ sống của SPDV ngân hàng và chiến lược SPDV ngân hàng ̉ Tông quan về SPDV ngân hàng Khái niêm ̣ ̣ hợp những đăc Là tâp ̣ điêm ̉ tính năng ̣ do ngân hàng tao công dung ̣ ra nhằm thoa ̉ mãn nhu cầu và mong muốn nhất định của khách hàng trên thị trường tài chính ̉ Tông quan vê ̀ SPDV ngân hàng Các dịch vu c ̣ ủa Ngân hàng DV cho vay DV DV tư vấn tài thẻ chính DV thanh ̉ DV chuyên Tông quan vê ̉ ̀ SPDV ngân hàVng í dụ Các SPDV cua Ngân ha ̉ ̀ng Vietinbank Ba cấp độ cấu thành sản phẩm Sản phẩm Dịch vụ bảo hành cốt lõi Tên nhãn hiệu Sản phẩm Bao bì cụ thể Lợi ích Dịch vụ Cấu trúc Bảo trì kỹ cơ bản Trả góp thiết kế thuật Đặc tính Chất lượng Sản phẩm DV chăm sóc KH hoàn chỉnh 8 v Cấu trúc sản phẩm ngân hàng . Lớp lõi . Lớp hiện thực . Lớp giá trị gia tăng Lớp nhu cầu lõi lớp lõi ü Những sản phẩm theo ý tưởng ü Là những lợi ích căn bản của SP thỏa mãn nhu cầu nào đó của người sử dụng ü Là cấp độ trung tâm không thể thiếu Lớp sản phẩm hiện thực ü Biểu hiện cụ thể của SP cốt lõi cung cấp cho khách hàng chất lượ ng các thuộc tính cấu trúc thiết kế đặc điểm kiểu dáng ü ở SPDV ngân hàng lớp hiện thực bao gồm các thuộc tính cụ thể hình thành nên SP như điều khoản điều kiện lãi suất môi trường giao dịch Lợi ích cốt lõi Sản phẩm Thanh toán Thẻ ATM dịch vụ chuyển tiền Tìm kiếm thu nhập Tiền gửi chứng chỉ tiền gửi .

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
347    63    2    28-03-2024
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.