Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng online trên các trang thương mại điện tử trình bày xác định các nhân tố tác động đến quyết định mua hàng online trên các trang thương mại điện tử. Từ đó đề xuất một số kiến nghị để cải thiện từng nhân tố. | CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG ONLINE TRÊN CÁC TRANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đỗ Thị Trường Thọ Nguyễn Thị Kim Ngọc Khoa Tài chính Thương mại Trường Đại học Công Nghệ Chí Minh HUTECH GVHD ThS. Võ Tường Oanh TÓM TẮT Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định các nhân tố tác động đến quyết định mua hàng online trên các trang thương mại điện đó đề xuất một số kiến nghị để cải thiện từng nhân tố. Thông qua nghiên cứu định tính dựa trên cơ sở lý thuyết trong và ngoài nước đã xác định 5 nhân tố tác động đến quyết định quyết định mua hàng online trên các trang thương mại điện tử bao gồm Sự tiện ích Dễ sử dụng Rủi ro Ảnh hưởng xã hội Kiểm soát hành vi. Nghiên cứu định lượng được thực hiện với 220 cá nhân tham gia khảo sát. Kết quả phân tích cho thấy cả 5 nhân tố đều tác động tích cực đến quyết định mua hàng online trên các trang thương mại điện tử trong đó nhân tố Dễ sử dụng là nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất. Những kết quả từ nghiên cứu trên có thể làm tài liệu tham khảo hữu ích cho các trang thương mại điện tử cũng như nhà cung cấp sản phẩm người bán lẻ trên các trang thương mại điện tử để đưa ra những cải thiện chiến lược phù hợp để làm tăng số lượng mua bán trên các trang thương mại điện tử Từ khóa Quyết định lựa chọn Mua hàng online hương mại điện tử 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Tại Việt Nam Thương mại điện tử là một trong những ngành mới nhưng tiềm năng về sự phát triển lại là đáng kể. Trong những năm gần đây sự tăng trưởng của hình thức mua sắm Online mua sắm trực tuyến gia tăng một cách nhanh chóng với sự phát triển của nhiều trang thương mại điện tử trong và ngoài nước như TiKi Shopee Lazada Sen Đỏ Tuy nhiên với hơn một phần ba cả nước tức là có hơn 30 5 triệu người dùng internet thì con số giao dịch giá trị là quá ít so với khả năng của thị trường thương mại điện tại Việt Nam. Một trong những lý do chính gây trở ngại cho sự phát triển của Thương mại điện tử tại Việt Nam là phương thức mua sắm trực tuyến khác với phương thức mua sắm truyền thống Tuy nhiên với .
