Bài viết Nhân tố tác động đến quyết định ứng dụng công nghệ AI vào mua sắm trên sàn thương mại điện tử của khách hàng trẻ tại Tp. Hồ Chí Minh phân tích các yếu tố tác động đến quyết định ứng dụng công nghệ AI vào mua sắm trên sàn thương mại điện tử của khách hàng trẻ tại TP. Hồ Chí Minh. | NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ AI VÀO MUA SẮM TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG TRẺ TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Võ Thị Phi Yến và Dương Thị Ánh Sương Khoa Quản trị Kinh Doanh Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh GVHD ThS. Châu Văn Thưởng TÓM TẮT Mục đích của nghiên cứu là phân tích các yếu tố tác động đến quyết định ứng dụng công nghệ AI vào mua sắm trên sàn thương mại điện tử của khách hàng trẻ tại TP. Hồ Chí Minh. Với nguồn dữ liệu 270 phiếu khảo sát là các khách hàng trẻ theo phương pháp phỏng vấn trực tiếp dựa trên bảng câu hỏi được chọn lọc đầy đủ nội dung. Phương pháp phân tích hồi quy đa biến cùng với các kiểm tra hệ thống để kiểm định tính xác thực của dữ liệu như Kiểm tra Cronbach s Alpha Các biến tương quan Biến Tổng Phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy Oneway ANOVA. Kết quả nhận được thông qua kiểm định được các nhân tố tác động đến quyết định ứng dụng công nghệ AI vào mua sắm trên sàn thương mại điện tử của khách hàng trẻ tại TP. Hồ Chí Minh đó chính là Kỳ vọng nỗ lực Kỳ vọng hiệu suất An toàn bảo mật Chuẩn chủ quan Điếu kiện thuận tiện và Niềm tin của khách hàng. Qua đó các chủ sở hữu sàn thương mại điện tử ở Việt Nam tận dụng các điểm mạnh có sẵn và cơ hội khắc phục các rủi ro để phát triển công nghệ AI ngày càng hoàn thiện hơn đa dạng hơn và lớn mạnh hơn trong thời kỳ hội nhập của nền kinh tế hiện nay. Từ khóa Artifical Intelligence công nghệ sàn thương mại điện tử tìm kiếm ứng dụng. 1. GIỚI THIỆU Công nghệ AI Viết tắt của Artifical Intelligence là công nghệ mô phỏng các quá trình suy nghĩ và học tập của con người cho máy móc đặc biệt là các hệ thống máy tính. Quá trình này bao gồm việc học tập thu thập thông tin và các quy tắc sử dụng thông tin lập luận và tự sửa lỗi. Tìm kiếm sản phẩm bằng công cụ tìm kiếm trực quan AI trên sàn thương mại điện tử có tính năng tìm kiếm trực quan bằng hình ảnh. Cụ thể nếu như khách hàng nhìn thấy bất cứ một sản phẩm nào đẹp mắt hoặc có nhu cầu tìm hiểu và mua sản phẩm đó trên
