Bài viết Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ thanh toán của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Bình Tây – Phòng giao dịch Phạm Văn Chí trình bày việc tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến sự quyết định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Sacombank. | NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ THANH TOÁN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH BÌNH TÂY PHÒNG GIAO DỊCH PHẠM VĂN CHÍ Phan Trọng Nghĩa Lê Thị Đan Thuy Lê Nguyễn Linh Chi Trần Phú Sĩ Khoa Tài chính Thương mại Trường Đại học Công Nghệ Chí Minh HUTECH GVHD TS. Lê Đức Thắng TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu đề tài của nhóm tác giả là Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ thanh toán của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Bình Tây Phòng giao dịch Phạm Văn Chí . Nhóm tác giả đã sử dụng hai phương pháp kết hợp là phương pháp định tính và định lượng. Dữ liệu nghiên cứu được nhóm tác giả thu thập từ 317 khách hàng ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Nhóm tác giả sau khi thu thập được dữ liệu và đã xử lý bằng phần mềm SPSS . Bài nghiên cứu đã cho ra được kết quả là 5 nhân tố tác động quyết định sử dụng thẻ thanh toán của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Bình Tây Phòng giao dịch Phạm Văn Chí các nhân tố lần lượt là chính sách marketing đội ngũ nhân viên phương tiện hữu hình chi phí tính hữu ích. Từ đó thông qua kết quả đã nghiên cứu được tác giả đã đề ra những giải pháp nhằm nâng cao quyết định sử dụng thẻ thanh toán của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Bình Tây Phòng giao dịch Phạm Văn Chí. Từ khóa Ngân hàng Quyết định sử dụng Thẻ thanh toán ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh cách mạng công nghệ đang phát triển mạnh mẽ việc nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ của nền kinh tế và xu hướng thanh toán không sử dụng tiền mặt đang được phát triển rộng rãi. Nó góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển một cách nhanh chóng. Việc ứng dụng công nghệ thanh toán qua ngân hàng đối với các dịch vụ không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng Ngân hàng mà còn có ý nghĩa tích cực đối với các dịch vụ cộng đồng xã hội. Việc đẩy mạnh thanh toán qua Ngân hàng sẽ là cơ hội .
