Bài viết Sự hài lòng của sinh viên trường Đại học Công nghệ Tp. Hồ Chí Minh khi sử dụng dịch vụ xe công nghệ tìm hiểu và chứng minh những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ đặt xe công nghệ của sinh viên trường Đại Học Công Nghệ TP Hồ Chí Minh. | SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ MINH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ XE CÔNG NGHỆ Nguyễn Thị Ngọc Quỳnh Lương Anh Tuấn Nông Văn Bắc Đặng Phương Dung và Phan Thùy Yến Nhi Khoa Tài chính Thương mại Trường Đại học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh HUTECH GVHD TS. Phạm Thị Phụng TÓM TẮT Nghiên cứu kết hợp giữa 2 phương pháp định tính và định lượng. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 100 sinh viên HUTECH trong khu vục Thành phố Hỏ Chí Minh. Số liệu nghiên cúu được xử lý bằng phần mềm SPSS . Bài nghiên cứu đã khám phá ra các nhân tố quan trọng An toàn Giá cả Thương hiệu và Dịch vụ tác động đến sự hài lòng của sinh viên HUTECH khi sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ. Thông qua kết quỏ nghiên cứu chúng tôi đã đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên HUTECH khi sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên cũng như những bài nghiên cứu khác nghiên cứu này còn một số điểm hạn chế cần được nghiên cứu thêm và làm rõ trong cóc nghiên cứu tiếp theo. Từ khóa chất lượng dịch vụ hài lòng xe công nghệ sinh viên. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Ngày nay với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và viễn thông các thiết bị di động không chỉ đơn giản là một công cụ liên lạc tìm kiếm thông tin thông thường mà đã trở thành một phương tiện cung cấp nhiều chức năng tiện lợi cho người sử dụng như giải trí mua sắm học đó các ứng dụng dịch vụ thông minh trên điện thoại di động cũng xuất hiện ngày càng nhiều để đáp ứng cho nhu cầu sống nhanh sống tiện lợi của con đó không thể không kể đến sự ra đời của các ứng dụng đặt xe trực tuyến tích hợp với hệ thống định vị toàn cầu GPS như các thương hiệu sau Grab Gojek Be Vato MyGo FastGo .Các nhà cung cấp dịch vụ này vẫn liên tục nghiên cứu phát triển và cho ra mắt các loại hình di chuyển đa dạng phù hợp với nhiều mục đích đi lại khác Việt Nam xe máy được coi là phương tiện giao thông phổ biến vậy sự ra đời của xe công nghệ là một giải pháp tuyệt vời cho rất .
