Bài nghiên cứu này với mục tiêu đặt ra là tìm hiểu tổng quan về công ty Đất Việt Tour, hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Đồng thời đánh giá quy trình bán hàng cho khách đoàn của công ty Đất Việt Tour, khách đoàn đến từ các công ty với quy mô từ lớn đến nhỏ, đây là nhóm khách hàng chủ yếu của công ty. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Đề tài Đánh giá hiệu quả và nâng cao hoạt động bán hàng đối với khách đoàn nội địa CTCP ĐT TM DV Du Lịch Đất Việt chi nhánh Bình Dương Sinh viên thực hiện Võ Trương Trang Đài Lớp D17QT01 Khoá 2017-2021 Ngành Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Minh Đăng Bình Dương tháng 11 năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn về đề tài nghiên cứu Đánh giá hiệu quả và nâng cao hoạt động bán hàng đối với khách đoàn nội địa CTCP ĐT TM DV Du Lich Đất Việt chi nhánh Bình Dương là công trình nghiên cứu dựa trên quá trình trải nghiệm học hỏi và phân tích đánh giá của riêng cá nhân tôi trong thời gian qua. Mọi số liệu dùng trong quá trình phân tích và nghiên cứu là do tôi tự tìm hiểu kiểm tra phân tích một cách khách quan và trung thực có nguồn gốc rõ ràng và chưa được công bố dưới bất kì hình thức nào. Tôi xin chịu toàn bộ trách nhiệm nếu có sự không trung thực trong thông tin sử dụng trong công trình nghiên cứu này. Bình Dương ngày 22 tháng 11 năm 2020 Sinh viên thực hiện LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trường đặc biệt là các thầy cô khoa Kinh tế của trường Đại học Thủ Dầu Một đã giúp đỡ em về tài liệu tham khảo để em có thể hoàn thành tốt Báo cáo tốt nghiệp. Và em cũng xin chân thành cám ơn thầy đã nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em trong việc lựa chọn đề tài nghiên cứu hướng tiếp cận và giúp em chỉnh sửa những thiếu sót trong quá trình nghiên cứu. Trong quá trình nghiên cứu khó tránh khỏi sai sót rất mong các Thầy Cô bỏ qua và giúp em hoàn thiện hơn cho em. Đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ phía Thầy Cô để em học thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. .
