Đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Yang Ming Shipping" trình bày cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng; thực trạng Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại công ty vận tải Yang Ming Shipping chi nhánh Đà Nẵng; đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị quan hệ khách hàng tại công ty vận tải Yang Ming Shipping CN Đà Nẵng. |