Luận văn "Áp dụng Six Sigma để cải tiến quy trình thẩm định tại Sở Kế hoạch và Dầu tư tỉnh Quảng Nam" Cơ sở lý luận về Six Sigma và ứng dụng cho cải tiến quy trình; thực trạng quy trình thẩm định và cải tiến quy trình tại Sở Kế hoạch và Đầu tư (KH&ĐT) tỉnh Quảng Nam; áp dụng Six Sigma để cải tiến quy trình thẩm định tại Sở KH&ĐT tỉnh Quảng Nam. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN THỊ HƢƠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC QUẢNG BÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 834 01 01 Đà Nẵng - Năm 2021 Công trình đƣợc hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học Nguyễn Trƣờng Sơn Phản biện 1 TS. ĐOÀN THỊ LIÊN HƢƠNG Phản biện 2 . PHẠM ĐỨC CHÍNH Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 30 tháng 10 năm 2021 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thƣ viện trƣờng Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trên thực tế rủi ro ngân hàng có thể xuất hiện tại tất cả các nghiệp vụ của ngân hàng nhƣ tiền gửi tín dụng thanh toán ngoại tệ đầu đó tín dụng là hoạt động kinh doanh đem lại lợi nhuận chủ yếu của ngân hàng nhƣng cũng là nghiệp vụ tiềm ẩn rủi ro rất lại những năm trƣớc 2015 các ngân hàng tranh đua nhau cho vay các Tập đoàn Tổng công ty Doanh nghiệp với số tiền cho vay từ hàng trăm tới hàng nghìn tỷ đồng đi kèm với đó là vô vàn các rủi ro thƣờng trực có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Cụ thể là những vụ sụp đổ của các ông lớn nhƣ ViNaShin Tập đoàn giấy Tân Mai Cty CP Chăn Nuôi Bình Hà đã đem đến hồi chuông cảnh tỉnh cho các ngân hàng. Đứng trƣớc tình hình đó trong vài năm trở lại đây các ngân hàng ngày càng tập trung và chú trọng hơn trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ mà cụ thể là cho vay các khách hàng cá nhân hộ gia đình. Cho vay đối với khách hàng là cá nhân là một thị trƣờng rất tiềm năng để các ngân hàng thƣơng mại khai thác và cũng là thị trƣờng cạnh tranh chính của các ngân hàng thƣơng mại hiện nay. Mở rộng phát triển dịch vụ bán lẻ mà cụ thể là tín dụng khách hàng cá nhân đem lại cho các ngân hàng lợi nhuận cao và cũng là xu hƣớng tất yếu hiện nay nhƣng đây cũng là hoạt .
