Luận văn "Giải pháp marketing cho dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt, chi nhánh Champasak, tại nước Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào" trình bày cơ sở lý luận về marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ; thực trạng hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt, Chi nhánh Champasak; giải pháp marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt, chi nhánh Champasak trong thời gian tới. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHOUDTHASONE HEUANGPHENGDY GIẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO VIỆT CHI NHÁNH TỈNH CHAMPASAK NƢỚC CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 834 01 01 Đà Nẵng Năm 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học TS. Nguyễn Thị Bích Thu Phản biện 1 . Phản biện 2 . Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày . tháng . năm . . Có thể tìm hiểu luận văn tại Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Các chuyên gia nhận định thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Lào còn tiềm năng rất lớn. Các ngân hàng cũng đang chạy đua trong cuộc chiến marketing nhằm chiếm lợi thế trong thị trường béo bở này. Để tồn tại và phát triển trong thời kỳ hội nhập Ngân hàng Liên doanh Lào Việt Chi nhánh Champasak Nước CHDCND Lào đang dần hoàn thiện mình để tăng cường khả năng cạnh tranh đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài việc thực hiện hiện đại hóa ngân hàng trong toàn hệ thống Ngân hàng Liên doanh Lào Việt Chi nhánh Champasak còn chú trọng vào việc marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhằm thỏa mãn ngày một tốt hơn các dịch vụ một cách an toàn nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng là vấn đề đang được đặt ra để khẳng định vị thế là doanh nghiệp lớn tại Lào. Chính vì vậy đứng ở giác độ Ngân hàng Liên doanh Lào Việt Chi nhánh Champasak em đã chọn đề tài Giải pháp marketing cho dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Liên doanh Lào Việt Chi nhánh Champasak tại nước CHDCND Lào làm đề tài nghiên cứu của mình. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống các cơ sở lý luận về marketing cho dịch vụ bán lẻ trong ngân hàng thương mại - Phân tích thực trạng marketing cho dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Liên doanh Lào Việt Chi nhánh Champasak tại nước .
