Đề tài "Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích của Tổng công ty Điện lực Miền Trung" cung cấp hệ thống hóa cơ sở lý luận về đánh giá thành tích nhân viên; phân tích thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên của cơ quan Tổng công ty Điện lực Miền Trung; đề xuất những giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên của Tổng công ty Điện lực Miền Trung. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRƢƠNG THỊ ĐOAN THỤC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH CỦA TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số Đà Nẵng - Năm 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học PHẠM THỊ LAN HƢƠNG Phản biện 1 TS. Huỳnh Thị Mỹ Hạnh Phản biện 2 . Phạm Thị Như Liêm Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 27 tháng 08 năm 2022 . Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Mỗi nhân viên trong một tổ chức đều có nhiệm vụ vị trí công việc và vai trò khác nhau. Do đó việc hiểu và sử dụng con người vào mỗi chức danh công việc và đánh giá sự hoàn thành công việc để thấy được tính công bằng chính xác là điều mà mỗi tổ chức cần phải quan tâm. Đến cuối năm 2020 sau khi xây dựng hoàn chỉnh phần mềm để triển khai KPI và làm việc lại với đơn vị tư vấn xây dựng hoàn chỉnh bộ chỉ tiêu EVNCPC mới chính thức được áp dụng đánh giá thành tích qua KPI. Cho đến hiện tại việc đánh giá kết quả công việc của các Ban được lượng hóa bằng các chỉ tiêu cụ thể tăng tính chính xác trong việc đánh giá hàng tháng. Tuy nhiên việc triển khai chấm qua phần mềm KPI còn mới nên việc hiểu biết về hệ thống đánh giá KPI để đưa vào thực tế công việc của từng bộ phận và cá nhân còn lúng túng. Một số tiêu chí đánh giá được xây dựng không rõ ràng cho từng vị trí chức danh khi thực hiện đánh giá không thể xác định chính xác mức độ hoàn thành công việc và do ai chịu trách nhiệm chính. Bên cạnh đó chưa có sự linh hoạt trong việc cập nhật bộ chỉ tiêu khi có sự thay đổi kế hoạch hoặc phân công nhiệm vụ khi có biến động nhân sự đột xuất dẫn đến sự không đồng nhất giữa thực tế và bộ chỉ tiêu trên hệ thống KPI. Từ những lý do trên nhận thấy còn một số tồn
