Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của người nộp thuế đối với dịch vụ hoàn thuế thu nhập cá nhân tại chi cục thuế khu vực Tư Nghĩa – Mộ Đức, tỉnh Quảng Ngãi" là đánh giá được mức độ hài lòng của NNT và các nhân tố ảnh hưởng đối với dịch vụ hoàn thuế TNCN tại Chi cục thuế Khu vực Tư Nghĩa – Mộ Đức. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÕ THỊ THUẬN NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HOÀN THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN TẠI CHI CỤC THUẾ KHU VỰC TƢ NGHĨA MỘ ĐỨC TỈNH QUẢNG NGÃI TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 834 01 01 Đà Nẵng - Năm 2022 Công trình đƣợc hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học . NGUYỄN TRƢỜNG SƠN Phản biện 1 TS. NGUYỄN T C T U Phản biện 2 . ƢU T U Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc ội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 12 tháng 3 năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại Trung tâm Thông tin- ọc liệu Đại học Đà Nẵng Thƣ viện trƣờng Đại học Kinh tế Đ ĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thuế là nguồn thu quan trọng và chủ yếu của ngân sách nhà nƣớc. Thông qua nguồn thu này Nhà nƣớc thực hiện các chính sách cân đối vĩ mô thúc đẩy tăng trƣởng kinh tế đảm bảo quốc phòng an ninh giải quyết các vấn đề an sinh xã hội. Do đó vấn đề quản lý thuế sao cho thu đúng thu đủ luôn đƣợc đặt ra để tạo nguồn thu cho ngân sách và đảm bảo sự công bằng trong nghĩa vụ đóng góp của ngƣời dân. Kể từ khi Luật thuế thu nhập cá nhân TNCN có hiệu lực từ 01 01 2009 các khoản thu nhập thuộc diện chịu thuế đã mở rộng hơn so với pháp lệnh thuế thu nhập đối với ngƣời có thu nhập cao ngƣỡng chịu thuế thu nhập thấp hơn và không phân biệt giữa cá nhân là ngƣời nƣớc ngoài hay ngƣời Việt Nam. Ngoài ra luật thuế TNCN có tính đến giảm trừ gia cảnh cho bản thân NNT và ngƣời phụ thuộc bổ sung một số trƣờng hợp miễn thuế giảm thuế Do đó số lƣợng ngƣời nộp thuế NNT có mức thu nhập chịu thuế tại các cơ quan thuế trên cả nƣớc có xu hƣớng tăng lên trong đó có Chi cục thuế Khu vực Tƣ Nghĩa Mộ Đức. Tuy nhiên việc thanh tra kiểm tra đối với NNT chƣa đƣợc quan tâm đúng mức. Đối với ngƣời có thu nhập cao chƣa bao quát hết thu nhập thuộc diện chịu thuế và chƣa quản lý hết NNT thu nhập. Trong khi nhiều NNT có gia cảnh khó khăn số ngƣời phụ thuộc .
