Bài giảng "Hệ thống thông tin quản lý: Chương 2 - Võ Thị Ngọc Trân" trình bày các nội dung chính về: Thương mại điện tử; Thương mại di động; Các hệ thống doanh nghiệp; Hệ hỗ trợ quyết định; . Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng tại đây. | lOMoARcPSD 16991370 11 2 2021 Chương 2 RQĐ đầu tư vào HTTTQL Võ Thị Ngọc Trân 2 Nội dung 1. Thương mại điện tử và Thương mại di động 2. Các HT doanh nghiệp 1. HT xử lý giao dịch Transaction processing system TPS 2. HT hoạch địch nguồn lực doanh nghiệp Enterprise resource planning ERP 3. Quản lý chuỗi cung ứng Supply Chain Management SCM 4. Quản lý mối quan hệ khách hàng Customer Relationships Management CRM 3. Hệ hỗ trợ quyết định DSS và HTTT quản lý MIS 4. HT quản lý tri thức Knowledge Management System KMS và HTTT chuyên biệt 1 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen Kimphuongrio@ lOMoARcPSD 16991370 11 2 2021 3 Thương mại điện tử E-commerce Thương mại điện tử là việc tiến hành các hoạt động kinh doanh ví dụ phân phối mua bán tiếp thị và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ bằng điện tử qua các mạng máy tính như Internet mạng ngoại vi và mạng công ty. Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp Business-to- business B2B là một tập hợp con của thương mại điện tử trong đó tất cả những người tham gia là các tổ chức. Thương mại điện tử B2B là một công cụ hữu ích để kết nối các đối tác kinh doanh trong một chuỗi cung ứng ảo nhằm cắt giảm thời gian tiếp tế resupply times và giảm chi phí. Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng Business- to-consumer B2C Một hình thức thương mại điện tử trong đó khách hàng giao dịch trực tiếp với một tổ chức và tránh các bên trung gian. Thương mại điện tử từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng Consumer- to-consumer C2C là một tập hợp con của thương mại điện tử liên quan đến việc người tiêu dùng bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng khác. Ví dụ eBay Chính phủ điện tử E-Government là việc sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông để đơn giản hóa việc chia sẻ thông tin tăng tốc các quy trình trước đây dựa trên giấy tờ và cải thiện mối quan hệ giữa công dân và chính phủ. 4 2 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen Kimphuongrio@ lOMoARcPSD 16991370 11 2 2021 5 Các nhà tiếp thị trực tuyến .
