Bài viết "Mức độ sẵn sàng phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin – truyền thông tại các ngân hàng thương mại Việt Nam" sử dụng chỉ số ICT và nhóm các yếu tố cấu thành trong công thức tính ICT như hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng nhân lực, ứng dụng dịch vụ trực tuyến và ứng dụng nội bộ CNTT để xem xét mức độ sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin – truyền thông tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo! | MỨC ĐỘ SẴN SÀNG PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRUYỀN THÔNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM ThS Trần Trọng Hiếu TS Phạm Thủy Tú Trường Đại học Tài chính Marketing Tóm tắt Phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động trong ngành ngân hàng là xu thế tất yếu trong thời kỳ công nghệ số. Bài viết sử dụng chỉ số ICT và nhóm các yếu tố cấu thành trong công thức tính ICT như hạ tầng kỹ thuật hạ tầng nhân lực ứng dụng dịch vụ trực tuyến và ứng dụng nội bộ CNTT để xem xét mức độ sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Các kết quả tính toán thống kê được thực hiện trên dữ liệu tổng hợp từ 30 ngân hàng thương mại Việt Nam trong giai đoạn từ 2013 2020. Kết quả cho thấy từ sau cuộc cách mạng công nghiệp ngành ngân hàng Việt Nam đã có bước chuyển biến đáng kể các nhóm chỉ số được chọn nghiên cứu có sự biến động nhất định và có xu hướng gia tăng từ 2017 đến nay đây là một tín hiệu đang mừng đặc biệt trong giai đoạn Việt Nam đang thực hiện mục tiêu kép vừa chống dịch vừa phát triển kinh tế. Các kết quả thu được kỳ vọng bổ sung thêm nguồn tham khảo cho ngân hàng nhằm phát huy sức mạnh của CNTT-TT gia tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng. Từ khóa CNTT ICT ngân hàng truyền thông ứng dụng 1. Đặt vấn đề Ngành dịch vụ tài chính đặc biệt là ngành ngân hàng được coi là ngành tiên phong trong việc sử dụng các sản phẩm từ công nghệ thông tin và ứng dụng truyền thông để đưa thông tin sản phẩm dịch vụ đến mọi thành phần khách hàng. Sự hiện diện của dịch vụ tài chính ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông CNTT-TT mang lại cho ngành ngân hàng Việt Nam cơ hội thuận lợi trong việc gia tăng vị thế cạnh tranh ở thị trường trong nước và mở rộng khả năng tiếp cận thị trường nước ngoài. Dựa vào đặc trưng và thế mạnh truyền thông từ CNTT các ngân hàng có thể tiếp cận được nguồn khách hàng tiềm năng từ các tầng lớp xã hội kể cả vùng sâu vùng xa các cá nhân .
