Bài viết "Vai trò của hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định trong kinh doanh thông minh" nhằm làm rõ đặc điểm, các thành phần cũng như vai trò quan trọng của hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định đối với việc quản trị kinh doanh của các doanh nghiệp trong bối cảnh bùng nổ của công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Mời các bạn cùng tham khảo! | VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG KINH DOANH THÔNG MINH ThS Lâm Hoàng Trúc Mai ThS Trương Xuân Hương Trường Đại học Tài chính Marketing Tóm tắt Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định trong kinh doanh một loại hình đặc thù của hệ thống thông tin ngày càng được triển khai ứng dụng tại nhiều doanh nghiệp dưới hình thức các hệ thống kinh doanh thông minh Business Intelligence hoạt động độc lập hoặc triển khai như một phân hệ nhằm khai thác sức mạnh quản lý và cơ sở dữ liệu tập trung của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Enterprise Resource Planning ERP . Bài viết sử dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và phân tích trên dữ liệu thứ cấp nhằm làm rõ đặc điểm các thành phần cũng như vai trò quan trọng của hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định đối với việc quản trị kinh doanh của các doanh nghiệp trong bối cảnh bùng nổ của công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Từ khóa hệ thống thông tin Information System hệ hỗ trợ ra quyết định Decision Support System kinh doanh thông minh Business Intelligence 1. Giới thiệu Từ dữ liệu đến thông tin và tri thức Dữ liệu được hiểu là những dữ kiện số liệu phát sinh từ các hoạt động nghiệp vụ hằng ngày bên trong một tổ chức doanh nghiệp. Dữ liệu được thu thập lưu trữ và quản lý bởi các hệ thống thông tin. Từ đó những thao tác tổng hợp tính toán hay tìm kiếm thống kê được thực hiện trên dữ liệu để rút trích các thông tin hữu ích phục vụ cho nhu cầu thông tin từ các quy trình nghiệp vụ cũng như các báo cáo kiểm soát nội bộ. Dữ liệu và thông tin lại tiếp tục được phân tích đánh giá và kiểm định để đưa ra những giả thuyết đã được kiểm chứng phát hiện những quy luật hữu ích trên dữ liệu và thông tin và các giả thuyết quy luật này được vận dụng như những tri thức cho nhà quản trị khi ra các quyết định trong kinh doanh. Hình 1 bên dưới minh họa kết quả của một quá trình phân tích từ dữ liệu kinh doanh của hai sản phẩm hoặc hai nhóm sản phẩm. Kết quả này cho thấy có sự tương quan giữa doanh số hai mặt hàng .
