Bài giảng "Hành vi tổ chức: Bài 6 - Giao tiếp trong nhóm và trong tổ chức" được biên soạn với các nội dung chính sau đây: Khái niệm và chức năng của giao tiếp; Quá trình giao tiếp; Hướng giao tiếp trong tổ chức; Các hình thức giao tiếp phổ biến; Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp; Các biện pháp nâng cao hiệu quả quá trình giao tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng! | Bài 6 Giao tiếp trong nhóm và trong tổ chức ThS. Nguyễn Thanh Hương Tài liệu tham khảo Robbins . Timonthy A. Judge 2015 Essentials of Organizational Behavior 13th Ed Pearson Part 4 Chap 9 Communication at work . McShane S. Von Glinow 2008 4 Ed Organizational Behavior International Edition McGraw-Hill Education New York Chap 9 Communicating in Teams and Organizations . Nguyễn Hữu Lam 1998 Hành vi tổ chức Nhà xuất bản Giáo dục Chương 7 Thông tin . Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương 2009 Giáo trình hành vi tổ chức NXB Đại học kinh tế quốc dân Chương 7 Giao tiếp trong tổ chức Mục tiêu Sau khi học bài này sinh viên cần Nắm được khái niệm và chức năng của giao tiếp Hiểu được quá trình giao tiếp Phân biệt được các hướng giao tiếp trong tổ chức Biết cách lựa chọn hình thức giao tiếp phù hợp với thông tin muốn truyền đi Nắm được các biện pháp giúp nâng cao hiệu quả của giao tiếp Nội dung 1- Khái niệm và chức năng của giao tiếp 2- Quá trình Giao tiếp 3- Hướng giao tiếp trong tổ chức 4- Các hình thức giao tiếp phổ biến 5- Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp 6- Các biện pháp nâng cao hiệu quả quá trình giao tiếp . Khái niệm và chức năng của giao tiếp . Khái niệm giao tiếp . Các chức năng giao tiếp . Khái niệm giao tiếp - Giao tiếp là xây dựng một bản thông điệp và chuyển nó đi với hy vọng người nhận sẽ hiểu được nội dung của thông điệp đó . Shanon 1948 - Giao tiếp là quy trình trong đó chúng ta hiểu được người khác và làm cho người khác hiểu được chúng ta . 1950 - Giao tiếp là sự trao đổi với nhau tư duy hoặc ý tưởng bằng lời . John 1954 . Khái niệm giao tiếp Thông điệp Người nhận Người gửi là sự truyền đạt điều muốn nói từ người này sang người khác để đối tượng có thể hiểu những thông điệp được truyền đi . Bùi Anh Tuấn Giáo trình Hành vi tổ chức tr157 . Câu hỏi thảo luận Chuyên gia nước ngoài có buổi làm việc với nhóm kỹ sư người Việt. Vị chuyên gia trao đổi các .
