Bài giảng Quản trị quy trình kinh doanh: Chương 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm về thiết kế và mô hình hoá quy trình kinh doanh; Các loại mô hình của quy trình kinh doanh; Các bước thiết kế quy trình kinh doanh; Ngôn ngữ BPMN trong thiết kế quy trình kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo! | LOGO EM3300 Quản trị quy trình kinh doanh CHƯƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ MÔ HÌNH HOÁ QUY TRÌNH KINH DOANH Dr. Tran Thi Huong Department of Business Administration School of Economics and Management SEM Hanoi University of Science and Technology HUST Nội dung chính chương 2 Khái niệm về thiết kế và mô hình hoá quy trình kinh doanh Các loại mô hình của quy trình kinh doanh Các bước thiết kế quy trình kinh doanh Ngôn ngữ BPMN trong thiết kế quy trình kinh doanh Concepts of BP design and modelling Khái niệm về thiết kế và mô hình hoá quy trình kinh doanh v Thiết kế và mô hình hoá thiết kế quy trình kinh doanh là việc trình bày một cách trực quan hoá các quy trình nhằm nắm bắt kiểm soát lưu trữ và phân phối dữ liệu giữa hệ thống và môi trường của nó và giữa các cấu phần của hệ thống là việc xây dựng một mô hình cái mà có thể trực quan hoá đơn giản hoá quy trình thực tế nhằm phục vụ một mục đích nào đó Stachowiak Allgemeine Modelltheorie 1973 Concepts of BP design and modelling Mô hình là gì Những mô hình được xây dựng lên từ sự khái quát hoá từ các hiện tượng trong thế giới thực sau đó được phát triển để giảm thiểu sự phức tạp Mô hình chỉ tổng hợp những thông tin và tài liệu có liên quan đến khía cạnh thực tế mà người sử dung mô hình quan tâm Các mô hình được xây dựng 1. trong một ngữ cảnh cụ thể 2. cho một đối tượng sử dụng cụ thể 3. với một mục đích cụ thể 4 Concepts of BP design and modelling Khái niệm về thiết kế và mô hình hoá quy trình kinh doanh v Mục tiêu của thiết kế quy trình kinh doanh Truyền thông Văn bản thể chế hoá Phân tích VD mô phỏng Khám phá những hành vi tương lai của hệ thống mà không phải thực hiện những thí nghiệm tiềm ẩn nhiều rủi ro. Thực hiện phân tích nếu- thì phân tích tình huống kịch bản What-if scenario analysis . Tiết kiệm thời gian để phân tích các khả năng có thể xảy ra bằng máy tính Quản trị và cải tiến các quy trình Concepts of BP design and modelling Sự cần thiết phải thiết kế mô
