Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ đăng ký kinh doanh của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Quảng Nam" trình bày cơ sở lý luận về sự hài lòng khách hàng; thiết kế nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ ĐKKD tại Sở KH&ĐT tỉnh Quảng Nam; kết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ ĐKKD tại Sở KH&ĐT tỉnh Quảng Nam; màm ý nghiên cứu và một số kiến nghị. |