Bài viết "Ứng dụng mô hình SERQUAL trong đánh giá chất lượng đào tạo trực tuyến trong các trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh" phân tích yếu tố khám phá (EFA) và phân tích nhân tố khẳng định (CFA) từ dữ liệu khảo sát 539 sinh viên, 5 thang đo trong mô hình SERQUAL đã được điều chỉnh và gộp thành 2 thang đo mới, bao gồm “tính hữu hình” và “tính vô hình”. Bên cạnh cung cấp cho các trường đại học những yếu tố có thể cải thiện để đáp ứng kì vọng của sinh viên. Đây là nền tảng để các trường tiếp tục nghiên cứu và phát triển thành bộ tiêu chí hoàn thiện để đánh giá chất lượng đào tạo trực tuyến một cách toàn diện hơn. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết! | 88 Tạp chí Khoa học amp Công nghệ Số 16 Ứng dụng mô hình SERQUAL trong đánh giá chất lượng đào tạo trực tuyến trong các trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh Trần Hoàng Cẩm Tú Khoa Quản trị Kinh doanh Đại học Nguyễn Tất Thành thctu@ Tóm tắt Trước bối cảnh toàn cầu hóa và quốc tế hóa giáo dục các ràng buộc về không gian và Nhận thời gian từng bước được gỡ bỏ bằng những lợi thế từ việc tăng cường ứng dụng các Được hoạt động học tập điện tử e-learning trong các tổ chức giáo dục. Bên cạnh những lợi Công bố ích mà e-learning đem lại việc triển khai hình thức học tập điện tử này cũng có những bất lợi nhất định. Do vậy việc đo lường chất lượng và hiệu quả của các dịch vụ như vậy ngày càng có tầm quan trọng để tiếp tục cải tiến từ đó có thể gia tăng giá trị hiệu quả. Thông qua phân tích yếu tố khám phá EFA và phân tích nhân tố khẳng định CFA từ dữ liệu khảo sát 539 sinh viên 5 thang đo trong mô hình SERQUAL đã được điều Từ khóa chỉnh và gộp thành 2 thang đo mới bao gồm tính hữu hình và tính vô hình . Bên e-learning đào tạo cạnh cung cấp cho các trường đại học những yếu tố có thể cải thiện để đáp ứng kì vọng trực tuyến chất lượng của sinh viên. Đây là nền tảng để các trường tiếp tục nghiên cứu và phát triển thành bộ chất lượng cảm nhận tiêu chí hoàn thiện để đánh giá chất lượng đào tạo trực tuyến một cách toàn diện hơn. sự hài lòng. 2022 Journal of Science and Technology - NTTU 1 Đặt vấn đề quan đến chất lượng và hiệu quả đào tạo thông qua các khía cạnh công nghệ động lực học tập giảng Giới thiệu viên nội dung và phương pháp sư phạm. Theo Ivanaj Nganmini amp Antoine 2019 1 e- Welch 2010 2 đã chỉ ra hệ thống giáo dục đại học learning là một phương thức giáo dục ra đời dựa trên của Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào hệ sự phát triển công nghệ thông tin và truyền thông. Nói thống giáo dục quốc tế. Hiện nay các trường đại học một cách cụ thể Ivanaj và cộng sự 2019 1 cho ở Việt Nam đã bắt đầu xây dựng các chiến lược .
