Đề tài "Chiến lược marketing dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty bảo hiểm Bưu điện khu vực Tây Nguyên" nghiên cứu tổng hợp lý luận về marketing và chiến lược marketing trong dịch vụ; phân tích thực trạng và đánh giá chiến lược Marketing trong kinh doanh bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện Khu vực Tây Nguyên nhằm làm rõ những hạn chế và những nguyên nhân chủ yếu; hoàn thiện chiến lược marketing dịch vụ xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện Khu vực Tây Nguyên. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN HOÀNG ÁI VY CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN KHU VỰC TÂY NGUYÊN Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng Năm 2014 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học TS. NGUYỄN XUÂN LÃN Phản biện 1 TS. NGUYỄN THANH LIÊM Phản biện 2 . TRẦN ĐÌNH THAO Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại Học Đà Nẵng vào ngày 02 tháng 11 năm 2014. Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại Học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng. 1 MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Nhận thấy được hậu quả của hình thức cạnh tranh bằng giảm phí nên nhiều DNBH đã phải chú ý đến hiệu quả hướng tới mục tiêu không lỗ về nghiệp vụ bảo hiểm bằng cách xây dựng công nghệ quản lý khai thác bồi thường hiện đại tiên tiến đặt chỉ tiêu giảm chi phí quản lý hành chính và bồi thường. Nhiều DNBH đã chú ý đến phát triển sản phẩm mới mở rộng các tiện ích của sản phẩm bảo hiểm tăng thêm các dịch vụ chăm sóc khách hàng mở rộng kênh phân phối qua ngân hàng và các tổ chức khác. Chú trọng nhiều đến hoạt động Marketing nhận diện thương hiệu truyền thông quảng bá sản phẩm dịch vụ đến khách hàng. Công ty Bảo hiểm Bưu điện Khu vực Tây Nguyên PTI Khu vực Tây Nguyên là Công ty thành viên trực thuộc Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện PTI . Để thực hiện định hướng trở thành doanh nghiệp bảo hiểm giữ vị trí thứ 3 trên thị trường là doanh nghiệp bảo hiểm bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam PTI bắt buộc phải có những thay đổi trong chiến lượng Marketing với nhiều sự đầu tư về nguồn lực hơn. Chính vì vậy tôi lựa chọn đề tài thực tập Chiến lược Marketing dịch vụ Bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện Khu vực Tây Nguyên nhằm phân tích đánh giá những vấn đề còn tồn tại trong chiến lược Marketing của PTI Khu vực Tây Nguyên đưa các các giải pháp để thực hiện
